当前位置:首页 > 课件下载 > 培训资料 > 销售人员培训要点
销售人员培训要点
  1. 销售人员培训要点

    人气()下载(
  2. 相关关键词:销售人员培训
  3. 上传时间:2014年12月17日 17时13分08秒 免费下载价格:
  4. 立即下载
    分享到:

课件介绍

【销售人员培训要点】

 

 

1、销售培训四顶点

 

  第一个要点是精神要素,亦即人格。销售人员先把自己推销出去是推销的先决问题,一张生活糜烂的面孔和态度,一副徽散的架势,顾客一看就不会向你买东西。

 

  第二个要点是知识。销售知识、市场知识、产品知识,与洽谈的方法。这是销售人员区别于草莽的专业体现。

 

  第三个要点是手腕。

 

  第四个要点是态度和行动。

 

 

2、妥善处理与顾客关系

 

  (1)底得准顾客的信任

 

  赢得准顾客对企业和销售人员本人的信任。要达到此目的,销售人员就必须与准顾客坦诚相见,帮助准顾客了解他自己的真实需要,然后说明推销品能满足他的需要或解决他的问题。唯有坦诚才能使得准顾客转化为顾客,

 

  (2)正确处理准顾客的异议

 

  准顾客提出异议是很正常的事,俗话说“嫌货才是买货人”。销售人员应储得如何利用准顾客异议进行进一步推销。

 

 

3、收取货款

 

  收款是企业流动资金管理的一个重要环节。销售人员的职责是要做到尽量不让公司存有无法收回的货款。为此,销售人员在选择推销对象时必须对准顾客的信用状况进行调查,避免出现不能收回货款或被不良客户欺骗的情况。特别是在如下情形时,一定要做好信用调查

 

  (1)开拓新客户

 

  (2)交易条件发生变化

 

  (3)听到对方不利的传闻

 

  (4)对方出现异常经济行为。

 

 

同时,销售人员还应该编制一个收款计划,按照合同明确的付款规定,切实收回应收的货款。

 

 

销售的对象是人,销售人员主要是和人(即准顾客)打交道,没有良好的人际关系寸步难行。销售人员以企业代表的身份去工作,准顾客们往往通过梢售人员的介绍来认识你的企业。销售人员的形象也是企业形象的一种表现,如果销售人员在社会上人际关系很糟,这不仅使自身难有好的销售业绩,而且还会给企业抹黑,影响企业的声誉和信誉。销售工作把生产与消费、供给与需求、企业和市场联系起来,优秀的销售人员也必然是企业的外交家。


关于我们
英盛网简介
免责声明
联系方式
推广联盟
帮助中心
会员权益
如何观看
忘记密码
常见问题
商务合作
渠道加盟
讲师合作
电话客服热线:400-666-4343
点击这里给我发消息
关注微信公众号
关注我们
每天好料不断