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怎样打消对培训课程质量的怀疑?
  1. 怎样打消对培训课程质量的怀疑?

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  3. 上传时间:2014年12月3日 15时50分25秒 免费下载价格:
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课件介绍

【怎样打消对培训课程质量的怀疑?】

 

 

如何保证培训课程的质量?这是一个困扰大多数培训企业、培训客户及讲师的问题。

 

 

客户企业在寻找外部讲师时,一般对讲师都缺乏足够的了解,用什么方式来保证培训的质量呢?他们往往会要求讲师提供曾经的客户名录、视频片段等等资料,或者和讲师电话沟通,甚至见面来确保讲师的质量,但往往就是请到了自以为是优秀的老师、和大牌的培训机构合作,在培训结束后,却还是发觉收效甚微。

 

 

或许有人会讲,客户就是上帝,客户有权根据效果来支付成本,但培训却有其特殊性,因为培训效果是由培训方和被培训方共同参与来决定培训效果的,无论多好的培训师,多好的课程,在学员不接受、不认同的情况下,肯定是无法取得好的效果,而造成学员对课程不认同的原因很多在于客户企业及学员本身,比如即使在企业内部,也有很多为保护自身利益而极力排斥好的管理模式等种种现象。

 

 

其实任何产品或服务的质量都是由其产生的过程所决定的,培训也不例外,我们是完全可以通过培训的整个过程来保证课程质量,而且在这个过程中需要客户方和培训方齐心协力:

 

1。在培训前期,选择合适的培训课程及培训师是保证课程成功的关键,企业在培训前一定要了解自己真正需要的是什么,而不是赶时髦,市面上流行什么就培训什么。培训对于企业来讲,一般都不是短期投资,因此还要考虑到企业的愿景,即使最基础的培训课程也应该支持企业的长远目标。

 

2。在培训过程中,讲师的作用当然是至关重要,但服务人员也可以有效的协助讲师营造好的培训环境,作为学员,保持信任、开放、包容的心态也相当重要,信以为真,有些东东是要我们相信了,才能成真的。

 

3。事实上,相当多的学员都是把老师讲课完毕做当成课程结束,然而学习效果是要体现在自身行动上才有价值,真正的培训效果应该是来自课程结束后学员的思考和行动。

 

 

如何开展思考和行动呢?一般培训师所讲授的的方法、技巧很少能直接应用的,而学员在培训前也一般都有其自己的一套方法体系,好的学习是将这两套通过比较、借鉴、举一反三,从而得出第三种方法体系,并在此基础上展开行动,这个才是学习的真正成果。


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