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企业员工培训之员工素质培训
  1. 企业员工培训之员工素质培训

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  3. 上传时间:2014年11月17日 16时47分00秒 免费下载价格:
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课件介绍

【企业员工培训之员工素质培训

 

 

正如国家加强素质教育一样,企业为什么不抓最关键的素质培训呢?企业不仅要重视显性职业素质的培训,更要注重隐性职业素质的培训!绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与职业化培训,就能发挥其能力的50~80%。所谓职业化,就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析,职业化的内涵至少包括四个方面:

 

  一是以“人事相宜”为追求,优化人们的职业资质;

 

  二是以“胜任愉快”为目标,保持人们的职业体能;

 

  三是以“创造绩效”为主导,开发人们的职业意识;

 

  四是以“适应市场”为基点,修养人们的职业道德。

 

 

那么,到底什么是职业化呢?职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事,使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。职业化的作用体现在,工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积,即:工作价值=个人能力×职业化程度。如果一个人有100分的能力,而职业化的程度只有50%,那么其工作价值显然只发挥了一半。

 

 

什么叫专业?专业就是解决问题的能力,我觉得职业化和专业化具体体现在什么地方?我个人觉得体现在细节,举一个简单的例子,我在做市场营销,在销售人员要定期培训,我经常讲外在的专业可以弥补内在的专业,这是什么理论呢?就是说我们的企业你在外面要看到很专业,很职业化,实现职业化,就必须首先具备职业化素质。职业化素质的培训至少包括如下5个方面的主要内容:

 

 

1、职业意识 

 

要成为职业人,你需要具备的职业意识主要有:角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识……

 

 

2、职业心态 

 

成为职业人,你需要具备的职业心态主要有:积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……

 

 

3、职业道德 

 

职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。谭小芳认为,职业道德是事业成功的保证,职业人必备职业道德。职业道德主要内容:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会……

 

 

4、职业行为 

 

职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为,就是你职业化素质的成熟表现。

 

5、职业技能 

 

职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求,职业化必备职业技能主要有:角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力……


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