500强企业都在用的网络商学院,究竟有多牛?(服务篇)

来源:英盛网      发布时间:2017-06-06      点击:
企业学习的目的是什么?员工的学习激情如何被点燃?企业培训应如何协调组织层面的战略、工作层面的岗位胜任和员工层面的绩效考核三者间关系?

 

在前两期的介绍中,我们了解到,英盛网络商学院不仅拥有着完善的岗位胜任力提升课程体系,同时还是一个强大的企业培训管理系统。然而,光是有好的内容、好的工具,这对于一个好产品来说,还远远不够。

 

回到企业学习的核心本质,企业学习的目的是什么?员工的学习激情如何被点燃?企业培训应如何协调组织层面的战略、工作层面的岗位胜任和员工层面的绩效考核三者间关系?

 

为了解决以上这些问题,英盛网络商学院在企业培训落地执行时提供了多项增值服务,用专业的服务赢得客户信赖。

 

让培训服务于企业目标的服务理念 

 

英盛网络商学院在行业内首创设立客户成功部,帮助客户让培训服务于企业目标。我们提倡企业学习要结合企业的战略目标去执行,不同发展阶段有截然不同的学习目标。

 

以生产制造型企业为例。当企业实施低成本战略,经营目标是降低整体的生产经营成本,提高毛利率,从而提升企业的利润水平。

 

那么此时的培训需求是,从生产经营的全流程入手,对企业每个环节的成本进行深入研究并着手降低,需要的培训会是如生产现场的《如何降低损耗》、《如何减少工作现场的7大浪费》这类能够帮助企业立竿见影降低整体的生产成本。

 

而如果企业采用的是差异化策略,那么企业的生产经营目的就是在同质化的竞争中,通过品牌定位、包装设计、门店陈列以及推销技巧的差异,让自己的产品在众多竞争对手中脱颖而出,那么需要的培训就是《品牌管理》、《门店陈列优化》这类培训。

 

客户成功部将协助企业搭建商学院培训体系,通过搭建岗位“能力发展模型”,制定企业全员员工进阶式学习计划。

 

(图帮助企业分析区域经理胜任力发展模型

 

在应用网络商学院的前期,会由客户成功部培训系统管理员如何操作,如:组织架构建立、员工账号添加、岗位课程选择、课后成果检测、内部课程上传、系统界面设置、互动学习体验等功能的使用。

 

除了为企业用户提供日常应用与技术支持的服务外,客户成功部还会定期组成售后回访小组到客户企业实地专访,为用户提供产品操作方面的专业答疑,收集客户意见与建议,及时反馈予技术团队,真正实现产品与客户的无缝对接。

 

(客户成功部回访苏宁云商的培训实施状况帮助解答培训过程遇到的疑难问题

 

自上而下 点燃企业的学习热情

 

打造学习型的企业组织,需要自上而下都能重视企业学习。在前期客户成功部将根据企业情况协助策划商学院启动仪式,让企业点燃学习激情。

 

(图为上市公司宏辉果蔬启动网络商学院仪式)

 

客户成功部协助企业促进推行企业学习文化,如有些企业推行学习福利积分制,与培训项目挂钩,通过赠送福利的激励措施充分调动员学习的积极性,以逐步重新培养起员工的学习习惯。

 

同时线上结合线下,定期开展学习交流分享会,主管阶层也会定期参与集中式学习,针对工作问题作部门内部交流。企业内部成立学习小组,每个部门一个小组长,以跟踪反馈小组学习情况。

(图为宏业网络商学院线上线下结合 发放员工培训手册)

 

有些企业会组织员工在商学院同事圈上做分享,有时是励志小故事,有时是职场智慧之道,既共享了所学所得,又给每个员工展示自己的机会。

 

(图为英盛网络商学院同事圈分享)

 

完善的技术支持 后顾无忧的保障服务 

 

英盛网络商学院拥有一支超强的技术维护团队,724小时在线,为企业商学院系统提供定期维护支撑。在使用英盛企业商学院的过程中,如遇到任何技术问题,专业的技术人员将全程对接辅助,及时解决。

 

提供全方位的系统安全保障,专业系统安全监测,对来访者身份进行多重加密和验证。多种防攻击措施:对上传的脚本、用户提交的数据进行多重过滤和验证,防止可能发生的安全隐患。

 

企业在服务期内,不仅享有英盛企业商学院的版本更新升级服务,还可根据企业的实际情况和特定要求,开发符合企业的功能,真正做到为企业定制专属商学院。

 

培养首席学习官  提升企业学习竞争力 

 

 

客户成功部还帮助企业进阶式培养内部学习官。从岗位专业能力、管理能力、通用能力三方面系统化提升培训经理、HRD的培训领导力。

 

所谓的“首席学习官”,即是企业内部人力资源管理的统筹者,也是企业培训计划的制定者。学习官的主要职责是传承企业内部的文化知识,营造员工学习氛围,让企业成长实现多样的学习方式。

 

 

通过学习官培养体系,企业培训负责人可以从人才战略画布、人才测评、人才队伍建设、培训计划制定、培训项目管理、培训评估管理、课程规划、课程开发、企业内训师资队伍、讲师授课技巧、企业大学构建、企业E-LEARNING应用、建立学习型组织、领导力、激励、团队建设、沟通表达、人际交往、办公技能等20个版块全方位系统化学习提升。

 

让组织学习的能力,通过转化变为实际的绩效提升能力,进而在公司内部建立学习文化,打造组织的持续学习能力,随之增强组织的市场竞争优势。

 

以上是英盛网络商学院作为服务方面的介绍。通过三期的细致描述,你对英盛网络商学院是否有了新的认识?但再详尽的描述都比不上一次亲身实践,点击阅读原文,亲自体验500强企业都在用的英盛网络商学院的更多功能吧!

 

 

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【英盛网络商学院】

英盛网基于SaaS模式打造的英盛网络商学院,为企业提供了从商学院规划、建立、维护的一站式培训服务,并在业内首创客户成功部,为每家企业培养一位首席学习官,让培训更好的服务企业目标战略。

 

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