如何学习刘备、曹操的人心管理策略

来源:英盛网      发布时间:2012-12-03      点击:
人心管理在现代企业管理中来讲是必不可少的,作为一个优秀的领导者,不仅要有爱才之心、用才之胆,还要有容才的气量。容才的气量如何,直接关系到聚才的多寡与优劣。有了容才的气量,就能将工作中急需的富有开拓精神的人才选拔出来。在生活中,有才能的人往往善于独立思考,个性较强,爱提意见,有时可能不讲方式,作为领导者就要胸襟开阔,气量如海,善纳“百川”,听得了不同意见,这样就会人才济济,言路畅通,事业发展。  公正评价每个人是...
人心管理在现代企业管理中来讲是必不可少的,作为一个优秀的领导者,不仅要有爱才之心、用才之胆,还要有容才的气量。容才的气量如何,直接关系到聚才的多寡与优劣。有了容才的气量,就能将工作中急需的富有开拓精神的人才选拔出来。在生活中,有才能的人往往善于独立思考,个性较强,爱提意见,有时可能不讲方式,作为领导者就要胸襟开阔,气量如海,善纳“百川”,听得了不同意见,这样就会人才济济,言路畅通,事业发展。

  

公正评价每个人是令众人信服管理者的一个共同点。为了评价下属,他们善于及时观察和做笔记。俗话说:“好记性不如烂笔头。”下属的表现只有通过长期的工作才能体现出来。只有长期注意记录众人的行为,才能对他们真正有所了解。

  

在掌握这些资料之后,当你通过手头的记录去表扬某些工作干得好,但又不被人注意的下属时,他会备感欣慰,从而促使他努力地把工作做得更好;如果是批评某些下属干得不好,虽然他会在短时期内情绪低落,但很快就会了解你公正待人的做法,同时会重新认识自己工作中的不足,变后进为先进。

  

管理者在管理中要做到公正无私,并非一件容易的事。譬如,在分配工作时,不分难易地要求不同的工作在同一时间内完成,这种做法是很不公平的,不但当事人对你不满,其他众人也会对你有看法。

  

同时,如果管理者管理两项以上的工作时,总是对自己较有经验或较感兴趣的工作表现得更为关心,那么此时从事另一项工作的下属就会感到领导对他冷落,不看重他,由此而心生怨恨,工作缺乏动力。因此,要想成为一个受下属欢迎的管理者,就应妥善地处理好对众人的公正问题。

  

管理者公正无私也表现在对众人的“论功行赏”上面。这种工作几乎是管理者每天都要干的,受众人欢迎的管理者,往往在论功行赏方面做得相当完美,能够充分地调动众人的积极性,形成人人争上游的局面,给你的事业带来无限的生机和活力。反之,如果论功行赏做得不好的话,不仅达不到刺激众人的预期效果,反而会造成灾难性的后果。

  

优秀的下属在工作中做出了相当大的贡献,但令人遗憾的是,他并没有得到与他做出贡献相对应的奖赏,工薪、奖金都没有与贡献成正比例增长。而那些并没有做什么实际工作的人却得到了加薪、分红。任何正常的人都会非常自然地感觉到管理者对他的不公平,从而产生种种抵触心理,这种劳者不多得、使众人产生抵触情绪的局面一经形成,你就无法依靠众人取得成就,你事业的前途命运也就非常危险了。

  

《三国演义》第四十二回说道:长坂坡一役,刘备被曹操打得丢盔卸甲、仓惶逃命,连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵云冒死救出阿斗来到刘备面前,把阿斗交给他时,刘备却将其丢在一旁:“为汝这孺子,几损我一员大将!”赵云忙向地下抱起阿斗,泣拜曰:“云虽肝脑涂地,不能报也!”这个刘备摔子的故事可谓妇孺皆知。



无独有偶,曹操也有一个类似的故事,不过这个故事不像刘备摔子般为人熟知。《三国演义》第十六回说道:张绣降而复反,曹操幸亏典韦死拒寨门,才得以保全性命,其长子曹昂、爱侄曹安民也死于乱军之中。脱险后,曹操设祭祭奠典韦,“哭而奠之”,并对诸军将士说,“吾折长子、爱侄,俱无深痛;独号泣典韦也”,结果,“众皆感叹主公之爱士,过于亲子”。

  

刘备的这一做法,令赵云马上“向地下抱起阿斗,泣拜”,并且让赵云感到在刘备的心目中,他的位置比阿斗更重要,从而令赵云一生对刘备忠心耿耿,包打天下。曹操的这一做法,令他的众手下“皆感叹主公之爱士,过于亲子”。在这样的企业领导人手下做事,谁能不卖命呢?我们今天的领导人一定学习刘备曹操式的人心管理,这会给企业带来无法估量的长线收益。

  

在现实生活中,你要想得到别人的理解和尊重,首先你要学会理解和尊重别人;一个对别人冷漠无情、麻木不仁的人,他也很难得到别人的关心和体贴。感情的交流是人的天性。这种交流是对等的:真情得到真情的回报,假意只能换来虚假的答案。感情是不会说话的,感情回报必须以某种方式从行为上表现出来,或明或暗、或直接或间接、或冷静或热烈。

  

人心是一笔无形资产,是一笔不可忽视的巨大财富,对于企业、商家而言,经营人心才是事业健康、持续发展的关键。从海尔公司的“真诚到永远”,TCL公司的“为员工创造机会,为顾客创造价值”、长虹公司“以产业报国,民族昌盛为己任”,都可以看出企业经营者对人心向背的重视程度。经营人心,实际上是经营企业的未来。

  

现代领导活动,是以人为中心的管理行为。一个卓越的领导者,应当是最善于与下属和组织成员达成沟通的人,沟通能力的强弱会直接影响领导职能的实现程度、决定领导名声在组织成员心目中的被认可程度。领导者决策的推行、意图的贯彻、目标的实现都离不开有效的沟通。

  

在企业中,沟通之道直接影响着上司和下属的关系。很多时候,不管上司多么有理有据、义正辞严,而他在沟通中没有顾及下属的情绪,没有构建起下属对他的信赖,追随者将寥寥无几。作为管理者,不着痕迹地收服人心,让下属心甘情愿为自己效力,从情感层面找到一种让人接受的方法就十分关键。

  

作为管理者,如果不能公正无私地开展工作,只注意到调动一部分人的积极性,会引起众人的不满,这是你事业能否实现平稳发展的重要问题。如果待人失当、亲疏不一,则会在不知不觉中重用了某些不该得到重用的人,而冷落了一些骨干力量,直接影响到你事业的全局发展。

  

因此,要想成为一名受众人欢迎并具有凝聚力的管理者,就应该对所有的下属一视同仁,这样,不仅积极因素可以得到充分调动,一些消极因素也会受到刺激而转化为积极因素,这样,深得人心的你,就能轻松自如地驾驭全局,很好地依靠众人了。







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