企业人力资源管理中的员工培训问题解剖

【企业人力资源管理中的员工培训问题解剖】

随着改革开放的步步深入，企业竞争日趋激烈。特别是中国加入WTO后，国外企业及其产品将逐步进入中国，并且与中国企业开展一场人才争夺战。要迎接挑战，赢得竞争的胜利，就必须在深化企业改革，强化内部管理，推进技术进步的同时，认真实施“资源开发”的发展战略，切实抓好员工培训工作，重点应落实好以下几项措施：

1、切实提高对员工培训重要性的认识

必须认识到培训是一种投资，而且是企业最有价值、回报率最高的投资。培训是管理的前提，作为管理者，要通过培训具备实施管理的素质，作为被管理者，要通过培训掌握相应的技能。更为重要的是，培训能唤起员工的主体意识和自主意识，使“要我做”变为“我要做”，为实行自主管理这一管理的最高境界提供坚实的基础；培训是管理的过程，通过培训使员工接受和消化所需要的信息，从而达到管理的目的；培训是管理的手段，通过培训可以满足高层次的精神文化需求，从而来激发员工的干劲。

2、培训应遵循的程序

需求分析：公司决策层通过人事、劳资、培训等部门，全面深入地了解人力资源供需情况，进行科学的人力资源需求分析，每半年应组织一次，并进行相应的决策活动。

    需求界定：在全国分析本公司人力资源供需状况的基础上，根据企业发展目标，尽可能地准确界定人力资源需求的数量和质量，提出本公司的人力资源需求计划。

    目标设置：在进行现有人力资源存量调查后，根据需求界定的数量和人才层次，设置本年度的培训目标。

    拟定计划：拟定计划不但要有人才培训的数量计划和质量计划，还要有详尽的培训班次、教师选定、教材选用、培训场地、资金落实等方面的计划。

    计划实施：对培训计划的实施重在加强培训管理工作，力求提高培训工作的效果。

    总结评估：培训工作也要讲投入产出，员工培训的投入便于计算，但其产出则不便于考核计算，应通过全面的测定和评估，总结每次培训费用投入后的产出情况，并提出下一次的培训计划。

3、要注重应用型员工培训

 一是强化岗位培训工作，包括管理岗位培训、专业岗位培训、技工岗位培训，所有岗位都做到先培训后上岗，并全部实现持证上岗；二是安全技术培训，包括对主要安全岗位的脱产培训、对部分特殊工种、关键岗位的规范化培训，对改换机型队组和新招员工的上岗前培训；三是学历培训，学历培训要向多样化和职业化发展，并增强培训的针对性；四是继续工程培训，结合科学技术进步的需要，对员工进行新理论、新技术、新工艺、新知识的培训教育，培养和造就一批高层次、复合型的人才，其接受继续工程培训教育的人数每年不少于管理和技术人员总数的20%；五是利用技工学校对各类技术工人进行培训教育。

4、选择合适的培训对象、培训内容和培训方式

企业培训教育不同于社会教育，要有针对性和侧重点，特别是在培训经费有限的情况下，更要选择合适的培训对象，企业培训的对象包括企业从最高层到最低层的所有员工，而不能仅限于少数主管人员或准备使用的人，尤其是企业的中层以上管理人员首先应该接受培训。

培训内容的确定必须引起足够的重视，进行认真的研究，根据新形势的需要，作好培训前的需求分析。特别应做好培训教育的组织分析、工作分析和个人分析。组织分析重点要确定企业存在的问题和不足，以及企业将来发展所需要的知识和技能。工作分析主要是确认某一岗位的工作行为与期望的行为标准的差距。个人分析要找出某一批员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。

 5、增加培训经费投入

日本企业家松下幸子助说过，一个企业什么都可以省，但新产品开发费员工培训费绝对不能省。因为多方面的原因，国有企业培训经费不足的问题相当突出，成为制约企业进步和人力资源开发的主要因素。在今后的发展进程中，必须解决企业培训经费不足的问题，在确保按规定提足用好培训经费的同时，要筹集更多的资金用于员工培训，把培训费的投入当作一种重要的投资来认识。

6、进行培训结果评估

培训结果评估是培训管理的重要内容之一，在培训结束后，有四项内容必须进行评估：一是培训计划评估，二是授课人评估，三是培训内容的评估，四是培训结果的评估。

7、规避培训风险

 提高员工素质是培训工作的目的所在，但经过培训员工技能的提高又为其“跳槽”提供了条件，这一“投资”风险应该引起注意。为了规避风险，应该采取以下措施：一是把三项制度改革与培训紧密结合起来，变“要我学”为“我要学”，使各方面的人才工作“有干头”，事业“有奔头”；二是要树立新型的人才观，各类人才对自己的劳动应该有待价而沽的权利，在条件成熟的时候，可以用谈判的形式确定重要岗位人员的工资；三是要真正形成尊重知识，尊重人才的良好氛围，以感情留人，事业留人，适当的待遇留人。

8、建立促进培训发展的配套措施

首先要加强对培训的综合管理工作，包括对培训经费的管理、使用、培训工地建设和管理，培训设施的配备等；其次要建立培训管理的激励机制，将培训、考核与岗位工资结合起来，以此作为确定工资及职务升迁的依据之一。