房地产销售管理

【房地产销售管理 】

一、房地产销售-房地产销售管理   

房地产销售管理手册  

目录

1、 组织架构

2、 管理原则

3、 行为准则

4、 工作条件

5、 工作制度

6、 业绩归属

7、 人事制度

8、 沟通与交流

二、房地产销售管理原则

1人力资源政策

公司的员工应知道公司所提供的每一项权益和机会，在本手册的以下章节中，我们也正是这样贯彻的。同样，我们亦希望每一位员工都能充分熟悉公司的管理规章制度。公司将会以真诚、尊重和平等的态度对待每一位员工，并共同磋商每一个重要事项。公司的管理宗旨在于建立一个不断发展、不断创新的执行机构，更好地服务于客户。公司非常重视您对工作及对公司的评议，您可以与您的主管商量任何问题或提出意见，您的主管应对您的意见和建议采取必要的行动。

2规章制度的重要性

为使公司正常平稳的运作，制定完善合理的规章制度极为重要，我们希望每位员工都充分熟悉公司的管理和所制定的规章制度及守则，并自觉地加以遵守。所有的规章制度对每一位员工都具有同等约束力。

3普通员工和管理人员的关系

管理人员是员工的培训者和指导者。因此，我们希望所有员工都能服从和执行管理人员的指示。管理人员对员工的工作提出建议以帮助员工达到个人和公司目标。为了共同的利益，我们希望所有员工都能服从于管理人员及公司，但服从绝非一味盲从。每个员工有权就工作和管理提出自己的意见和建议，但是，当问题经讨论并形成决定时，每个员工都有职责去执行。

4  团队精神

在宽容和善意的基础上建立高效的合作是企业取得成功的必要条件，这需要人与人之间的坦诚和平等。良好的合作能促使每个员工积极思考，提高责任心，并能从工作中得到乐趣。个人和集体的利益是一致的，相互支持的。我们应鼓励和发展每位员工的能力，个人的成功也是集体的成功，即个人的成功也是建立在您与同事成功合作的基础上。

三 行为准则

1仪表要求

务求以最佳的状态致力于工作

您的形象不仅体现了您个人的气质与修养，同时也代表着公司的形象。我们要求员工上班着装符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要，保持高水准的个人整洁及合适的修饰。

2工作作风

（1）注意整体利益

（2）群策群力，发挥团队利益

（3）确认团队效益的同时，肯定个人成绩

（4）通过相互信任、坦诚沟通，去发现问题、解决问题

（5）积极聆听他人意思，主动与每一个人沟通探讨

（6）百分百的执行决定

四 工作条件

1工作时间

2薪资评定

3业绩提成   

4 薪酬支付

5 休假

6 其它

五 房地产销售管理工作制度

1 销售部员工职责：

   （1）售楼部经理职责：

        负责现场操作控制管理；

        培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交；

        制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标；

        负责和策划部沟通现场销售情况，及时反馈信息；

        协助和参与项目销售策划；

   （2）现场售楼主管职责：

        负责售楼部的日常管理及文书工作；

        协助售楼经理落实各项工作；

        负责人员培训工作；

        负责监控售楼部、工地现场及外展点销售活动；

        销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实工作人员工作质量；

        协助成交、签约；

   （3）高级销售代表职责：

        推行销售计划，协助主管助理完成工作；

        主要负责周边楼盘市场动态的收集及售楼部最新资料的收集；

        及时和现场主管沟通，如开市调查会议；

        定期安排售偻部全体人员进行市场调查；

   （4）销售代表职责：

        负责完成销售任务及跟进工作；

收集客户签约时存在的问题并提交销售主管

  （5）销售接待员职责：

负责推介项目示范单位，促进成交及协助签署预售合同。