企业品牌管理案例

【企业品牌管理案例】

万宝路定位的漫漫长路

20年代初期，万宝路刚进入市场时，是以女性作为目标消费者的，它的口味也是特意为女性消费者而设计：淡而柔和。为此它推出的广告口号是：像五月的天气一样温和。但这一招并未奏效，莫里斯公司只好改换噱头，在香烟上附装象牙色的滤嘴，但女士们纷纷抱怨她们的唇膏会玷污新的滤嘴，该公司于是在30年代把滤嘴改为红色，但伤害早已造成，万宝路香烟再也无法吸引女性顾客了。到了40年代，莫里斯公司终于不得不把万宝路撤出市场。 

直到50年代，滤嘴革命兴起后，万宝路才又重现“江湖”，并将定位诉求摆在它压不坏、上掀式的特殊烟盒，但顾客仍然不为所动。到了50年代中期，莫里斯公司决定把万宝路定位为“男性滤嘴香烟”。这项行动实在没什么太大的意义，因为当时女性占了滤嘴香烟市场的75%。该公司的广告代理商李奥贝纳（1987年全美排行第十大广告公司，全年营业额达3.69亿美元）仍旧锲而不舍，推出几个针对男性市场的广告，可是效果不佳。正当万宝路萎靡不振之际，其他滤嘴香烟——云丝顿与赛伦，却吸引了无数吸烟人士。 

后来，莫里斯公司终于痛下决心，对美国人的抽烟习惯进行研究调查。研究结果指出，二战后出生的青少年，为了肯定自我，会以学习抽烟以表示自己已脱离父母而独立。这项需求尚未受到其他品牌的注意与重视。 

于是，该公司召集广告公司的高手齐聚一堂，花了好几个月的时间，研究如何给万宝路正确定位，以捕捉青少年市场的想象力。最后，所提出的构想是，在广告中呈现一位历经沧桑的牛仔，骑马隐没在夕阳余晖中——一个独立与叛逆的完美象征。 

结果，“万宝路牛仔”一炮走红，忐忑不安的年轻人纷纷选用万宝路，因为他们希望能像那位牛仔青年那么冷静和自信，他们也希望自己变得坚强独立，自由自在。莫里斯公司更是乘胜追击，提出了令人难忘的广告词：“欢迎加入万宝路世界”。到了1976年，一度萎靡不振的万宝路，一跃成为美国最畅销的香烟。 万宝路在跌跌撞撞的摸索中，终于以市场调研结果为基础，从顾客的心理入手，确立了自己的定位。在西部牛仔的广告受到肯定之后，万宝路的广告永远都以西部牛仔为主角，以西部乡野为背景，保持着自己的一贯的定位，获得了巨大成功。