宿舍管理案例分析二

【宿舍管理案例分析二】

案例： 

上周星期五（2013年8月16日星期五），行政二部如常对食堂宿舍进行7S检查，在检查的过程中，由于行政人员（男性）未经敲门说明来意就打开了某宿舍（女生宿舍）的门，进门后看到某小姐正在床上休息，便马上走出宿舍，由另一位行政人员（女性）进门检查；在检查完毕后，宿舍某小姐以不敲门就进入宿舍，影响他人作息为由，投诉行政职员在执行工作中不礼貌、不友好，侵犯他人隐私。 

接到投诉后，行政部负责人马上查明事情的缘由以及事件真实性，当事人也承认是未敲门就开门进宿舍，有失礼貌，经查询后得知；行政职员是因为想到检查宿舍的时间是正常上班时间，而某小姐是办公室文员，检查的时间应该在上班，而且，同行检查中还有一名保安人员，所以主观性认为该宿舍没人，但未想到某小姐当天休假在宿舍休息；从而发生这起事件。 

思考： 

1、 行政职员在检查宿舍的时候是否应该先敲门后进门？

2、 行政部检查宿舍的时间段是否合理？ 

3、 行政职员工作素质、工作态度是否得到肯定？该如何提高？  

案例分析： 

7S活动是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除企业在生产过程中可能面临的各类不良现象。7S活动在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫等基本活动，使之成为制度性的清洁，最终提高员工的职业素养。因此，7S活动对企业的作用是基础性的，是不可估量的，同时也是我们开展7S检查的目的和意义。 

从这次7S宿舍检查事件的案例来看，行政职员在未敲门的情况下开锁进门这一行为是不对的，尽管有理由认为或个人觉得当事人不在宿舍，从而开门进宿舍；但是这在道德、法律上还是不允许的！单从这一点来说，行政职员在往后的宿舍检查中，需做到先敲门，确保宿舍里面人员知道检查宿舍；再进宿舍检查！以免再次造成今次这类事件，从而提升宿舍检查的质量和保障。 

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