项目范围管理案例分析1

【项目范围管理案例分析1】 

 案例场景 

M 集团是希赛信息技术有限公司(CSAI )多年的客户，CSAI 已经为其开发了多个信息系统。最近，M 又和 CSAI 签订了新的开发合同，以扩充整个企业的信息化应用范围，张工担任该项目的项目经理。张工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考了公司同 M 曾经合作的项目，评估得到项目，总工作量 60 人月，计划工期 6 个月。项目刚刚开始不久，张工的高层经理 S 找到张工。 

S 表示，由于公司运作的问题，需要在 4 个月内完成项目，考虑到压缩工期的现实，可以为该项目在增派两名开发人员。张工认为，整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与 K 企业合作的项目度量数据，该工作量是客观真实的。 

目前项目已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目情况，因此即使增派两人也很难在四个月内完成。如果强行要求项目组成员通过加班等方式追逐 4 个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。因此，张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分使用三个月的时间，分别制定出两部分的验收标准，这样不增派开发人员也可以完成。高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。 

六个月以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半个月的工期，但既达到了公司的要求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组的成员也没有感受到很大的压力。 

【问题1】指出张工是如何保证项目成功的？ 

(1)张工首先对最初的项目范围进行了清晰的定义，并根据定义对工作进行了分解，制定了WBS。 

(2)张工对项目进行了估算，且估算结果真实可信，对项目工作量有量化的把握。 

(3)在出现新的项目目标后，张工对项目进行了范围控制，缩小了第一阶段实现的范围。 

(4)张工对重新定义的项目范围进行了确认，与高层经理和客户达成一致。

(5)张工对项目进行了沟通管理，协调了多个项目干系人之间的矛盾。

【问题2】试结合案例指出项目范围管理的工作要点？

项目范围管理的要点： 

(1)范围管理计划。 

(2)范围定义。 

(3)工作分解。 

(4)范围确认。 

(5)范围控制。 

在本案例中，张工首先进行了范围定义和工作分解，得到了清晰的项目范围；在出现新的项目目标后，张工进行了范围控制，重新定义了两个阶段的项目范围；最后，张工将重新定义的范围与项目干系人进行了确认。