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酒店培训师的三大法宝
  1. 酒店培训师的三大法宝

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  3. 上传时间:2014年12月11日 16时00分54秒 免费下载价格:
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课件介绍

【酒店培训师的三大法宝 】

 

 

有人说:培训课的老师,应该正名为培训导师或者培训师比较合适和贴切。老师和培训师还是有区别的。培训师不一定能够成为一个好的老师,同样,一个好的老师不一定适合当培训师。   

 

 

怎样才能成为一个好的培训师呢?要成为合格的酒店培训师必须拥有以下三种法宝:激情、知识和经验。    

 

 

激情——让自己成为焦点  

 

为什么把激情摆在首位?因为这是最重要的,是成为受欢迎培训师的基本条件。激情是什么,是对事物和问题的执着和追求,有了激情,这样你才会100%的投入到培训当中,只有把你自己和培训的内容融合在一起,这样才有可能吸引学员的眼球,你的表现才能感染听众和观众,使大家对你所说的问题产生共鸣,让你始终成为培训场地的焦点。

 

   

注意力是课堂的灵魂。注意力从何来,就是你的“表演”要击中听者的穴位,让他们兴奋起来。为什么我把培训称为“表演”呢?因为培训者实际站在一个“舞台”上,在舞台上做什么?做“秀”。培训者在台上表演,当然希望看到台下全神贯注的目光和积极的回应。作为培训者,我们希望听到听众的自发的掌声,这种掌声往往会打断我们的讲课,但这却是培训师最得意的时候。如果能够像台上的表演者一样,能够挑动听众的神经,让他们跟着你的思维走,让大家融入一个共同的氛围,这种情感的交流是注意力之源。    

 

 

知识——让初中生都能够听懂  

  

作为培训师必须要有深厚的知识基础,必须适应市场的需求,知识结构应该快速更新和快速积累。内容一定要有高度和深度,所谓高度和深度,就是不能只是泛泛而谈,一定要有出彩的地方,所谓出彩的地方,应该是原创的东西,必定来源于对实践的感悟和总结,而不是来源于某个翻译的理论和某个权威的观点。

 

既然培训课程是如此浓缩的能量,而且要在短时间内释放,任何才能够把这些知识和原理让学员明白?这是对培训师的重大挑战。我的观点是必须把这些高深的知识和方法翻译或变成自己的语言,这还不够,还必须把他们翻译成让初中毕业或者没有受过多少教育的农民都能够听得懂的语言。因为,目前中国酒店业的员工还有不少是初中水平。让大家明白了,这才是有效的培训,而不是说这些员工“已经接受了培训”。

  

 

经验——使课程出彩    

 

经验和体验是培训师和老师的主要区别,上面两条,很多老师都具备,而行业的实践经验和体验,在中国现行的教育体制下,大多数酒店管理和服务课程的老师都不可能具备这个经历。


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