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失败的管理案例三
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  3. 上传时间:2015年2月9日 17时07分40秒 免费下载价格:
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课件介绍

【失败的管理案例三】

 

 

案例:中石化天价灯事件  

 

2009年7月13日,ID为“banwanliming”的网友在论坛上发出了一篇名为“朋友去中石化参观了价值1200万的天价吊灯”和一篇名为“天天喊亏损天天喊穷的中石化公司装修要2.4亿”的帖子,内文中列出了一个“中石化现在正在进行的中国石油化工集团公司维修工程”的预算,质疑中石化“天天喊亏损”要求政府提油价,却投入如此巨资进行装修,是在“忽悠老百姓,忽悠政府,忽悠油价”。 

 

 

在网络舆论上,网友们之所以对中石化的吊灯这么感兴趣,“明说天价灯,暗指油价高”。一边天天喊亏损频频上调油价牟取高额利润,一边却奢侈浪费大肆挥霍,又怎能不激起公众的愤怒!中石化的一盏“天价灯”,不仅照出了垄断行业的暴利和贪婪,更是照出了监管部门的失职和公众的无奈。 

  

 

危机案例评点与分析: 

 

近期来央企对外曝光的事件似乎都以是负面居多,媒体也似乎对央企形成了一个关注的怪圈:只要是负面的、失败的、坏消息的新闻,媒体均保持着高度热烈的兴趣进行大规模报道。但对于央企正面的、有利的信息,却往往少于着墨。   

 

 

造成这种情况的原因之一就于企业对外公共关系传播与媒体沟通存在一定的缺陷。 

   

 

在公众眼中,央企最令人痛恨的生存逻辑就在:依靠政策保护垄断市场,不顾民众利益而最大化自身及企业员工的利益。在这种思维逻辑影响下,公众对央企形成了一种集体认知上的无意识:央企都是专制的、反社会利益的、谋私利的。在这种强烈偏向性认知前提下,央企在企业改革、社会责任、GDP贡献方面的利好正面信息往往被媒体及公众无形中淡化。在这种周而复始的媒体偏向性传播之下,央企陷入一种无法自拔的形象怪圈:规模最大,恶评越多,形象越差。


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