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建立信访信息系统紧迫性
  1. 建立信访信息系统紧迫性

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  3. 上传时间:2015年1月12日 15时43分42秒 免费下载价格:
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课件介绍

【建立信访信息系统紧迫性】

  

 

信访信息系统是充分利用现有政务信息网络资源,实现上级人民政府、本级政府有关部门、下级人民政府之间和各级信访部门之间信访信息互联互通的一个全网络化的应用系统,从信访事项的受理、信访事项的处理与协调、信访事项处理过程与结果、信访事项处理结果的报告、信访人的回访、信访信息的查询和信访信息的统计分析等过程都实现信息化管理,是人民群众反映利益诉求的电子渠道,是提高信访工作业务管理水平和效率的电子平台。

 

 

第一,“信息化信访”是信访工作发展的趋势所在,建立信访信息系统是落实《信访条例》的现实举措。信息化带来了人们思想观念的多维化、利益诉求反映方式的多样化,“高速、快捷、便利、高效”是当前信息时代对信访工作提出的客观要求。

 

 

第二,建立信访信息系统赋予了信访工作崭新的工作方式和方法,是信访工作的拓展和延续。信访信息系统把电话、电子邮箱、传真和网络等多种信息资源有机结合起来,它的广泛应用,对于提高信访工作效率,方便群众反映问题,减轻信访工作者的劳动强度,加快信访信息的传递速度,及时化解矛盾,采纳群众建议具有十分重要意义和积极作用。

 

 

第三,建立信访信息系统有利于提高处置紧急、重大信访问题快速反应能力。信访人反映问题,尤其是较紧急、较重大的问题,可以利用信访信息系统便利、快捷的优点,即时向信访部门发送、传递信息,信访部门也能即时收集到信访动态,对较紧急和重大的信访问题及时采取相应的措施,把苗头化解在萌芽状态,把问题解决在当地。利用信访信息系统的即时性,能够及时掌握群众关注的热点、难点问题和带苗头性、倾向性的社会动态,有效化解群众集体上访、越级上访以及突发性事件。 

  

 

第四,建立信访信息系统对提高信访干部素质、推动信访工作开展具有创新意义。先进的通信、网络技术在信访业务的广泛应用,是信访工作方式方法的一项重大突破。信访工作者靠“笔”、“嘴”、“腿”的传统工作方法,工作量大,工作效率低,影响了处理信访问题的时效和质量。

 

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