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企业仓库abc管理案例
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  3. 上传时间:2015年3月25日 15时12分47秒 免费下载价格:
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课件介绍

【企业仓库abc管理案例】

 

 

ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户,该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录,客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成,他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是:时装业竞争十分激烈,邮购业务仍在迅速增长。在同类企业中,ABC公司被公认为提供最佳产品组合,产品质量和客户服务。该公司两个关键的客户服务要素是:

 

1、公司的收货、包装及发货程序都非常及时;

 

2、退货程序是“客户友好”方式,开支很大。ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。公司采用海路联运方式将预先包装好的货物运至内陆中央配送中心,再利用UPS进行单个客户的递送。 

 

请分析: 

 

1、 案例反映出该公司存在哪些问题?产生这些问题的主要原因是什么? 

 

2、 请给出解决问题的建议 

 

3、 ABC公司需要建立物流信息系统么?如果给ABC公司建立一个物流信息系统,那么应该包含哪些模块?流程怎样? 

 

 

二、案例反映的问题及产生的原因  

 

问题一:ABC公司所处的服装业的行业特点决定了该公司要具有非常有竞争力的国际化物流系统。  

 

问题二:ABC公司面临着强有力的竞争,销售方式需要进一步改进和完善,物流信息系统有待进一步提高。  

 

问题三: ABC公司的退货程序是“客户友好”方式,但是这种方式开支很大,而且受到高层管理越来越多的关注。  

 

问题四:ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。公司采用海路联运方式将预先包装好的货物运至内陆中央配送中心,再利用UPS进行单个客户的递送。由于消费者偏好变动快,有时甚至是在销售季节过程中就发生了变化,公司必须具备持续的快速响应能力。  

 

 

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