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企业绩效管理案例分析
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  3. 上传时间:2015年3月23日 15时41分15秒 免费下载价格:
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课件介绍

【企业绩效管理案例分析】

 

 

GE公司二维考核体系 

 

通用(中国)使用工作业绩与价值观双重出击的二维考核体系,对员工衡量标准包括:工作绩效、GE价值观、提升潜力和特殊/专业技能(只适用于少数人)。 

 

 

在考核的内容方面,不仅考核工作业绩等硬性指标,也考核员工的价值观等软性的东西,这两个方面综合的结果才是考核的最终结果,用二维坐标来表示。考核结果分为杰出 (10-20%)、优秀 (20-30%)、完全满意 (50-60%)、需要改进LE (~10%)四档,根据员工考核结果处于二维的不同位置决定对员工的激励。 

 

 

行为准则考核视六个希格码为生命:管理人员、公关人员的考核不易量化,是考核中的难点。通用(中国)公司一开始就给管理人员、领导人员确立一个行为准则,这些行为准则不仅是面对领导、管理人员,而且也是面对员工的。管理人员根据这些行为准则,可以对照自己的行为,可以清楚、明白地知道自己哪些方面做得好,哪些方面有差距。同时,员工也可以根据行为准则,评价管理人员或领导。这样对管理人员和领导的考核就可以很具体、清楚,如领导必须具备的四个“E”,精力(energy)、激励(energize)、决断力(edge)和实施(execute)。能够量化的尽可能用六个希格码标准量化,如公关人员的工作量化可以用接了多少个电话,回了多少个电话,用多少时间来回答,安排了多少采访等。  

 

 

用事实来考核软性因素:价值观等软性因素的考核也是不好量化的,通用(中国)公司解决这一难题的有效方法是把工作放在事前,凡是加入通用(中国)公司的员工,首先被告知的是通用(中国)公司的价值观的内容,然后会有与价值观有关的各种培训,员工对价值观的感悟会不断地得到强化。培训不是叫员工背诵价值观的内容,而是用发生在公司的事实行为来说明价值观,在考核时也是每一个结论都必须用事实来证明,决不能凭空想象。


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