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企业绩效管理案例分析三
  1. 企业绩效管理案例分析三

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  3. 上传时间:2015年3月23日 15时37分35秒 免费下载价格:
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课件介绍

【企业绩效管理案例分析三】

 

 

Lenovo 绩效考核的指标-PQ 

 

联想的绩效考核按季度年度进行考评,考核分为两个部分,两个100分:一个是Q值——个人绩效,一个是P值——部门绩效。 

 

 

部门绩效考核中采取结果导向,突出团队员工的最终成果,以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为出发点,激励部门工作,体现部门价值。部门绩效考核指标大致分成三类:经营指标、业务指标、满意度指标。绩效考核指标设计原则包括:结果导向,体现团队精神;打破大锅饭,体现部门核心竞争力;可量化;考核指标5个以内(含5个);第三方考核。如在联想维修部门,考核指标为:营业额;用户对服务整体满意度;硬件维修满意度;单件维修成本;部门费用率。在联想公司采用5%末位淘汰的方式进行员工的更新调整。 

 

 

在个人绩效考核中主要考核工作业绩和工作表现。考核依据是工作业绩——岗位职责和工作计划和工作表现——重点体现企业文化的要求。 

 

 

工作业绩(重点工作完成情况,不超过6项),占75分。工作表现占25分。分别为:严格认真(5分),主动高效(5分),客户意识(5分),团结协作(5分),学习总结(5分)。


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