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企业绩效管理案例四
  1. 企业绩效管理案例四

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  3. 上传时间:2015年3月23日 15时27分40秒 免费下载价格:
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课件介绍

【企业绩效管理案例四】

 

 

 海尔的绩效管理 

 

1. 绩效管理组织保障 

 

绩效管理的领导机构(集团办公会):集团办公会是绩效管理的最高领导机构,负责推动集团绩效管理体系的实施,处理绩效管理体系实施过程中的重大问题;制定年度考绩分布原则;決定考绩评估与薪资/红利/绩效奖金的关系;执行绩效申诉最后仲裁;召开集团和BU/FU月度经营总结会议,进行绩效回顾与辅导。 

 

 

绩效管理的政策制定机构(集团HR):制定全集团绩效管理政策、标准和指导原则;为各BU/FU  HR推行绩效管理提供培训、指导、政策解释等支持;汇总、整理有关问题,对集团绩效管理体系进行分析、研究,制定改进措施,不断优化集团绩效管理体系;分析与其它制度配合的利弊及解决方案. 

 

 

绩效管理支持机构(BU/FU HR Partners):跟踪BU/FU绩效管理政策执行情况;负责对员工经理提供必要的培训与指导;汇总统计考核结果。 

 

绩效管理主体与考核的执行(各级管理者):执行集团制定的各项绩效管理政策;负责本部门绩效管理的组织管理;指导、帮助员工确定绩效指标和目标、制定工作计划,并为员工制定考核权重;负责所属员工的绩效结果的评价;按照流程处理员工申述 ;与员工共同进行月度的工作回顾并辅导员工制定培育或改进计划 

 

 

2. 绩效回顾和辅导 

 

管理者与员工共同跟踪绩效结果,通过持续不断的沟通,努力发现问题、解决问题,达到或超越已制定的绩效目标。绩效反馈过程遵循BEST原则,

 

Behavior deion 描述行为;Express feeling 表达感受:

 

Solicit input or suggest options 征询看法或建议;

 

Talk about positive outcomes 指出正面的结果。 

 

绩效辅导主要通过两大渠道:正式渠道,包括书面报告和总结、会议和一对一面谈。非正式渠道,工作之中经常性肯定、鼓励、指导;走动式管理;电话/电子邮件/网络通讯;工作之余的各种交流活动。 

 

 

绩效回顾与辅导的时间: 月度业务目标回顾辅导:只针对员工的业务目标进行月度回顾。员工经理和下属员工在每个月都可以以非正式沟通方式对本月度工作完成情况进行回顾,总结经验,找出差距,提出改进措施,并在后续工作中制定行动计划。月度回顾辅导应从集团开始,然后各个BU/FU逐级开展。 

 

 

年度中期绩效回顾辅导: 通常在半年左右,员工经理与下属员工就个人的业务目标、员工管理目标和个人发展目标进行综合、全面的正式沟通与辅导,为下属员工提出绩效改进意见和建议,必要时进行目标调整。


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