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设计管理案例分析
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  3. 上传时间:2015年3月5日 17时44分09秒 免费下载价格:
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课件介绍

【设计管理案例分析】

 

 

关于苹果公司PowerBook笔记本电脑-产品质量设计与市场介入进程案例分析 

 

 

不同于上个案例的失败,苹果公司的成功就是设计管理模式有效运作的典型案例。

 

 

苹果公司在麦金塔手提电脑销售失败之后,在公司内部有个新的认识,即需要对组织管理模式与运行机制惊醒重大改革。他们并没有急于挤进激烈的市场竞争,而是把时间花在使产品更完美上。因为他们知道如果在竞争公司刚刚推出LTE型电脑推出后,马上推出笔记本电脑,他们将无法占领市场。这就是把“设计力”当作企业的核心动力。确立了正确的设计信念。设计信念的确定很重要,对设计的认识,包括为什么设计,设计的原则是什么。再者是关于“好设计”要有一个明确而清晰的标准。这种标准不是那些形式上的空话,而是来自企业的上层和设计师的共同认同的一种设计信念。这种信念是一种价值观的体现,企业只有坚持自己的信念,才可能设计出几十年“一贯”的产品。不论受时代,环境,材料等因素影响以至设计有多大的变化,这种变化仍控制在消费者对该产品的整体认知范围之内。 

 

 

苹果公司基本战略是凭借自己的专业技术,发展以用户为本的与众不同的产品。这些产品形成价格优势,为公司赚得高额的毛利,从而使它能重新投资,并继续反战更具吸引力的产品。优秀的设计来自对文化的深刻理解。与众不同的想法来自于对市场的理解,因为品牌的确立要求“不一样”。担心产品淹没于惊人相似的众多的产品之中。但同时,又要真正超越文化的门槛,足够自信的做出“不一样”的设计。如果出现设计文化的缺失。就无法“独立特行”,设计充其量担当了类似 “工具”、“调味品”的角色,而不是“领导者”,无法获得 “恒久的设计品质”。所以战略的成功实现同时要求发展,独具特色的产品显得能以为继了。必须拥有自己的切实可行的、同时又是独特的一套完整的关于产品的价值定位体系。这一套标准首先必须整合了企业的发展理念,企业的价值观念。其次标准要有自己的特色。当标准建立时候,相应的设计标准也同时被构筑,包括相应的设计思路,程序。这样就从根本上保证了设计的统一性。所以一套合理的管理模式显得尤为重要。 

 

 

认识到设计管理的重要性。苹果公司建立起较为庞大的设计机构,植入全新的管理观念势在必行。对设计资源的合理利用又是一个问题。通过管理的作用,协调设计师之间,设计师与各个事业部之间,设计师与集团上层之间,设计师与市场之间,设计师与社会之间的关系,最大可能的实现资源优化配置,实现设计价值的最大化。他们摆脱了以往的“最高指令”管理模式,把很多权利交给中层项目经理和设计师,让他们自由发挥,这种模式开始时似乎有些让人不适应,但是再后来有所好转,处理问题就更快了。 

 

 

设计的作用并不是仅仅限于产品的增值服务,而是为企业提供一个关于未来方向的引导。上至总裁,下至普通员工,都需要理解设计的重要性。特别是中上层领导者,应该保有对设计师、对设计的完全的尊重和支持。对于设计师本身而言,则需要重新审视设计理念,检讨设计程序与设计资源的利用。最终目的是建立对设计的统一的立场。在这一点上,苹果公司确立了新的产品设计目标就是“同类产品”的三年期项目,为经验丰富的优秀设计师和工程师创造了机会,重新开始思考如何设计手提电脑。进而确立了笔记本电脑的设计理念和设计目标。 

 

 

之后的反复设计和市场的验证中,他们发现使用性能及人们使用手提电脑的真正需要,思考电脑的使用环境问题,并树立了新的理念——整合设计比软硬件设计更重要。人们关注的并不是机身缩小几毫米的问题,而是整体形象和电脑的质量,于是质量设计成为之后的设计重点。经过长久以来的设计研究,终于PowerBook电脑诞生了,投入市场之后,由于其人性化的设计,客户的反映很好。为了向销售挑战,又经过一年的时间完善和解决问题,最后退出产品。他们抓住了市场,因为他们拥有自己的切实可行的、同时又是独特的一套完整的关于产品的价值定位体系。这一套标准首先必须整合了企业的发展理念,企业的价值观念。其次标准要有自己的特色。当标准建立时候,相应的设计标准也同时被构筑,包括相应的设计思路,程序。这样就从根本上保证了设计的统一性。 


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