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商务管理案例分析
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  3. 上传时间:2015年3月5日 16时49分44秒 免费下载价格:
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课件介绍

【商务管理案例分析】

 

 

海尔经典之一: 

    

做一条完备的价值链     最近我看到一篇文章,作者认为海尔直接在发达国家建厂这种方式不是很合适,政府也不应该鼓励国内的企业这样做。他的这篇文章是从国内办厂国内销售、国外办厂国外销售、创牌还是贴牌等几个方面来讲的。这里涉及中国企业走出去应该采取什么样的策略,他比较认可的就是格兰仕和德隆。我不想针对那一个学者发表看法,但我不赞赏肯定一个(企业),就否定另一个企业,我不同意这种思维方式。 

    

建了厂,有了一个完备的价值链的、就海尔一家。有研发、营销二个环节这样的企业不少,但是从研发、材料供应到制造、销售整个价值链这几个环节都有的大概就是海尔。可能还有一些国有大企业,包括我不熟悉的也在这样做,然而,真正做得好的,特别是家电行业好像就是海尔。至少迄今为止做得比较理想的就是海尔。 

    

我只是就海尔谈海尔,当然肯定会涉及到其他企业。不能说格兰仕就做得不好,也不能说海尔就做得最好。但要害在于,中国的企业向何处去?这是最大的问题。或者说市场经济发展到今天,我们评价一个企业、评价它做得好还是不好,最主要的标准是什么?这是个原则问题.反之一切都无从谈起。在我看来,今天的市场经济正在向客户经济过渡,正是在这一根本点上,海尔已成为领航者了。       

 

 

海尔经典之二:       

 

走上用户经济之路  所谓“客户经济”亦即“用户经济”。一个企业经营好坏,最终要看用户,就是说这个企业能不能活下去,这个企业活得好不好,经营的成败,最终都由用户决定。杜拉克有一句名言叫做“企业的真正效益中心不在企业内部,而在企业外部”。唯一的效益中心就是用户(顾客)、就是拿钱去买你产品的人。因为他买你的产品你就有效益,不买你的产品你就没有效益;他买得多你的效益就高,买得少你的效益就低。他今天喜欢你这样的茶杯,你卖这样的茶杯就赚钱,明天如果大家都做这个,就同质化,不好卖了,有的人就开始打价格战。因为大家都觉得这种杯子的款式不太喜欢,要新式样的,尽管消费者他们自己不一定能说得清楚,他们不愿意买,那卖的人就会更多地选择打价格战。

 

 

我们现在好多人不理解就在这儿。我先引用一段韦尔奇的话:日本在美国建了很多工厂,说德国汽车厂也有很多部门的零部件供应商也都来美国设厂,海尔在美国就设厂了。海尔的战略就是在美国设厂并且雇佣美国的工人,这样就让更多的美国人对海尔有了不同的看法,就可避免在政治上带来潜在的麻烦。中国会在美国有越来越多的公司,这种情况绝对会出现,而且将会出现一个完整的供应链。       

 

 

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