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团队建设与管理案例三
  1. 团队建设与管理案例三

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  3. 上传时间:2015年2月4日 16时45分41秒 免费下载价格:
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课件介绍

【团队建设与管理案例三】

 

 

案例 

 

银河证券重庆营业部今年由于业务拓展需要新招了一批客户经理,共计12人。培训三个月后,由于部分营销场地合同到期,暂未开发出新的营销场地。为刺激大家努力工作,该营业部决定,把新到的12人分成2个团队,并分别选出一人担任各自团队的团队长。两个团队轮流去剩下的营业场所开展营销活动。在月末业绩考核时,不但考核个人的业绩情况,还要考核整个团队的业绩水平。其中,成绩较差的团队及个人要受一定的惩罚,而成绩优秀的团队和个人则受到一定的物质奖励。 

 

 

该决定颁布后,在团队队员的组合上实现自愿结合原则。最终,一向业绩较好小A自荐当选团队长,并选取了平时一样业绩较靠前的其他5位队员。大家认为,这种强强结合的成绩一定会很好。剩下的6人则在民主得基础上选出小B当队长。事实上,A队的6个人业务能力都很强,并不太愿意服从小A的领导;而B队成员则各具特色,有擅长说服工作的,有擅长研究营销创意的,最终大家相互协商,制定了一个具体的目标,并决定按各人特长进行任务分配。月末考核结果出来后,A队不仅总体业绩没有B队出色,且由于争抢业务严重,队员关系恶化,还造成有一人连最低业绩标准也没达到;而B队在大家相互协作中,无一人未达标,且总体业绩比之前分散的状况更好。 

 

案例分析 

 

很明显,小A并没有完全的理解团队的意义。现在,我们从团队的角度来分析小A的失败与小B的成功,并对小A的团队提出改进建议。 

 

团队是指由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。

 

主要为: ①目标(Purpose)  

 

团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标

 

这个团队就没有存在的价值。本案例中的A团队完全没有一个统一的目标,各队员以为只要把自己的业绩做好就行,熟料却出现了相互抢资源的事情,导致连自己的个人目标也没实现。 

 

②人(People)  

人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。

 

 

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