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信息管理案例
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  3. 上传时间:2015年1月16日 19时04分36秒 免费下载价格:
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课件介绍

【信息管理案例】

 

 

家乐福:用信息化打造竞争力 

 

1959年,法国人马塞尔Ÿ富尼埃和德富雷家族成立了家乐福公司。在40多年的发展中,家乐福已经在欧洲、亚洲美洲的30个国家和地区建立了3280家超级市场,在加上其它大大小小的折扣店、便利店等,则超过了8800个连锁店,成为“商业销售帝国”。家乐福成功的秘诀就在于,坚持以“提供各种周到的专业服务和尽可能价廉物美的商品”为宗旨,把周到的服务作为价值创新的主要内容。其中,信息化管理是其发展的重要基石。 

 

 

一、全球化采购模式 

 

家乐福能够成功开发国际市场,是因为它不仅具有全球统一的连锁经营模式,而且也拥有先进的全球采购体系和流通手段,能够做到统一采购、物流分销、仓店合一,因而在最大程度上节约了人力和物力,降低了成本。这为家乐福占有市场打下了良好的基础,也为吸引顾客创造了有利条件。 

 

 

二、建立信息化平台 

 

像家乐福这样的超级零售商场,不可能靠自己的流动资金去运做,必须有源源不断的各类供应商将质优价廉的商品送来销售。所以,家乐福在发展中十分注意借助信息化的手段。比如,在台湾,家乐福开发出了P4(Pacific Four-称为太平洋四号)来和POS系统结合,使公司能更准确地掌握进销存货管道。P4系统是家乐福信息化的中枢系统,它将供货商、物流中心、总公司,各分店的所有电子信息系统构建了完整的循环,具有统合各分店计算机IT管理、数据控制与进出货管理等功能,更是掌管物流营运的枢纽。在中国大陆市场实施了自己的VMI计划。VMI是QR系统的一种重要物流运作模式,也是QR走向高级阶段的重要标志。VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权,而由供应商掌握供应链上的商品库存动向,即由供应商依据零售商提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存,替零售商下定单或连续补货,从而实现对顾客需求变化的快速反应。VMI不仅可以大副改进QR系统的运做效率,即加快整个供应链面对市场的回应时间,较早地得知市场准确的销售信息,而且可以最大化地降低整个供应链的物流运作成本,即降低供应商与零售商因市场变化带来的不必要库存,达到挖潜增效、开源节流的目的。在巴西,家乐福实施了全球业务流程标准化的工程。这项工程是在系统开发商Accenture的帮助下,采用统一的财政和会计平台以及PeopleSoft公司的企业资源计划(ERP)软件模型。该项目的部分内容包括在任一国家创建共享服务中心,用途是组织商品的集中购买和供应。这种思想在巴西还激发出了一种类似于单个店面定单和配送的管理方法。 

 

 

三、用信息化管理供应商 

 

家乐福与供应商之间的联系是采用EDI系统,目的在于使交易资料透明化,双方各自利用其信息平台,可以清楚了解进销货、到货状况及应收、应付明细款项等信息。家乐福信息化系统不仅使公司的运营效率倍增、节约人力资源,更引导供货商与物流中心全面信息化,使整个供应链循环能够在最短时间内达到最大的效率,目前有2/3的供货商配合使用家乐福这套EDI系统,最终达到双赢的目的。 

 

 

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