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网络运营总监需具备哪些能力?
  1. 网络运营总监需具备哪些能力?

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  3. 上传时间:2014年12月2日 15时59分06秒 免费下载价格:
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课件介绍

网络运营总监需具备哪些能力?】 

 

 

一个好的总监会把网站当成一种产品,客户来到我们网站就是在使用我们的产品,我们的产品好坏直接影响到客户要不要购买的欲望,所以细节决定成败,一个网站,具有高质量的文章,网站品牌视觉的统一,网站交互体验的舒适性,网站与客户直接的互动性等系列因素,塑造出一个网站产品品牌。通过网站产品品牌带动医院消费同时也塑造出一个医院品牌

 

网站方面能力 

 

1 整体布局 

对本运营网站的构架分析和布局,主页面结构,次页面结构,及相关的联系进行深层次的分析,找出直接的关系,各栏目页和频道页之间的关键词布控,提升用户体验,提高患者和网站之间互动,提高咨询转化到院率。能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。

 

2 整体UI 

网站整体VI视觉系统统筹规划,网站整体页面品质感,品牌感、色彩感三者统一,对每一个按钮,每一处网页细节甚至每一个像素点进行处理,用户容易操作出错的地方进行正确引导,让患者不会迷失方向而关掉网站。 

 

3 用户的心理研究 

一个站的好坏直接影响到客户心情,是什么导致客户心情差,要对客户对我们网站的操作使用习惯,客户的年龄阶段,客户的心理一系列的研究,分析出客户的最喜欢的页面,达到营销目的。  

 

4用户眼动轨迹 

用户访问网站眼动方向以及眼动流程都要研究,文章行间距,每行的文字多少字客户不用扭头去看,根据用户眼动轨迹进行布局我们要推广的内容,达到预期的效果。  

 

技术方面能力 

 

1了解服务器及平台 

了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,三大平台,windows, Linux, UNIX,及其应用。  

 

2了解主流CMS

了解主流CMS系统,知道系统的优势、确点、前景、漏洞等,比较好的主流CMS系统如:织梦新闻系统、PHP盛大V9系统等。  

 

3了解程序语言代码 

了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用。  

 

4了解主流三大数据库 

了解三大数据库的应用级结构,access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。  

 

运营方面能力 

 

1了解市场方面的价格变化 

包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。要求:对现在的服务器托管价格了解列表,做个成本表,核算自己的成本。 

 

2关注医院整体结构 

随时关注自己的整体结构,了解医院品牌和医生及疗法的相关信息。并准备对网站进行重新包装定位。要求:列出自己网站所能提供的服务内容,知道什么样的方式可以把他们卖出去。

 

3关注客户需求 

了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作,进行数据营销,客户二次开发能力。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。列出自己客户群,客户动向,客户的上网习惯,知道自己的主要业绩利润来源于哪里。  

 

4明确推广目标 

利用各种互联网资源,网络媒介推广公司、提高网站的曝光度和知名度。利用各种网络营销推广手段提高网站的访问量和咨询转化到院率。并以此为导向,与部门各人员进行沟通,细化确认目标,分阶段按时保质完成网络推广任务。  

 

5网站优化和推广方式 

熟悉网络推广(论坛发帖、QQ、微博、博客、新闻网、列表网等)方式,综合运用各种网络推广方式。  

 

6了解主流搜索引擎的特点 

了解搜索引擎的自然排名和网站优化技巧,熟悉SEO原理和实施方法,熟悉网页开发规范,搜索引擎优化技术,每个网页关键词、meta描述和标签的优化,网址URL内嵌关键词优化等,积极寻找交换高质量的链接。  

 

7 数据分析能力 

办事谨慎、细致,不断增强对数据、相关数据内部联系及逻辑的敏感度。提升数据分析能力,定时不定时采集相关的数据,纵向比较不同时段相同数据的变换趋势,及产生趋势的诱因,如这个月地区访问量增加是使用那些平台发布信息,以及发布推广频率进行分析。  

 

 8关键词排名 

谷歌、雅虎、百度、搜搜、搜狗等主流搜索相关的知识以及alexa排名机制和优化原则,定期查看关键词在4大引擎上是否有排名,每个关键词搜索量变化趋势,关键词自然排名的变化趋势,导致关键词自然排名靠前的方式。 

 

战略市场的能力 

 

1熟知线上营销和线下活动营销 

熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容。  

 

2了解各种营销方式 

了解常用的营销方式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。  

 

3活动策划 

根据对市场的敏感度,了解对活动的策划,具备活动的统筹组织和资源分配的能力,针对活动ROI进行效果评估,危机时改变策略的能力  

 

4敏锐的思维和创新能力 

较强的学习能力拓展能力和协调能力,思维慎密细致,善于研究用户使用习惯,从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术,营销措施,不断总结提成富有创意而有效的推广方案,并能高效推动方案的执行。  

 

要求:知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的患者都知道他们自己的公司。 

 

团队的管理能力 

 

1了解你团队里所有人 

了解自己团队所有人,业务能力和人格特质及特长,知道是什么样的,能做什么样的事,能够很好的进行人力资源分配,让每个人发挥最大化。 

 

2 有计划的工作 

设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。  

 

3 团队凝聚力 

保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。  

 

4 团队精神 

对工作有激情,积极主动,具备优秀的团队协作精神,执行力强,服从安排。提高自己的营销能力和沟通能力,强化学习相应的营销知识及其技能素养。


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