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网络营销:怎样建立客户信任感
  1. 网络营销:怎样建立客户信任感

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  3. 上传时间:2014年7月24日 08时49分20秒 免费下载价格:
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课件介绍

网络营销:怎样建立客户信任感】

 

 

很多时候,网络推广员都没考虑过客户真正想要的是什么,或者说跟客户的信任感没达成一致。所以也就造成网络推广效果不尽人意,虽然公司投入了大里的人力物力,但收入却没法成正比,很多老板与市场营销管理者也不知道问题到底出现在哪里?明明看到竞争对手做网络推广业务突飞猛进,为啥拿到自己公司来反而不好用呢?笔者认为网络推广首先要抓住客户信任感,建立了客户信任感,以后的推广工作才有价值。

 

 多年前,谈网上购物网民心中多少会有些不安,生怕上当受骗;但是现在恨不得房子汽车都去网上买,因为同样的产品,通过网络可以节约不少费用。为什么有如此之大的转变呢?这就是客户信任感提升了。

 

 

什么是客户信任感?

 

客户信任感是针对产品来说的,没有产品就无法谈信任感。苹果手机,稍微一降价就引来期待已久的人来购买,但是一个新品牌,价格很低还是没人买,就是客户缺乏信任度,对这个品牌的产品一无所知。总之,客户信任感,就是客户对产品的感觉,来自内心的感觉,值得购买,还是拿不准,还是不能买,都有可能。

 

 

什么能是客户产生信任感?

 

有人会说,我们推广不就是让目标群体知道我们的产品吗?干嘛搞得这么复杂?网络推广要想做好,每个阶段都有不同的营销思想去指导。网络推广的第一步就是要建立客户信任感,那么什么样的推广能建立信任感呢?广告是企业方发布的,信任度没有优势,能产生信任感的信息是权威的,是第三方的公关推广。

 

 

第一步 权威媒体报道

 

4篇以上的新闻报道,要选择权威的媒体报道,人民网、新华网、光明网这类的。

 

 

第二步 百科词条和商铺

 

产品和品牌建立百科词条,企业建立商铺、官方网站、官方博客、官方微博。


 

 

第三步 草根媒体


 

 论坛、博客、微博上发布有关信息,草根使用感受评价信息。更多企业市场营销,市场营销管理等问题,请咨询管理咨询专家。

 

经过以上三步,客户如果是潜在客户,那么从网络环境上分析,这个产品已经是非常值得信任的了。如果客户在网上搜索不到任何信息,或者是只有草根信息,则难以产生信任感,有权威媒体报道和官网、百科这些形象宣传,则信任感大大加强。


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