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电子商务:网络购买时都会受到哪些因素影响
  1. 电子商务:网络购买时都会受到哪些因素影响

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  3. 上传时间:2014年7月15日 08时45分08秒 免费下载价格:
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课件介绍

电子商务:网络购买时都会受到哪些因素影响】

 

 

一、产品的特性 由于网上市场不同于传统市场,网上消费者有着区别于传统市场的消费需求特征,因此并不是所有的产品都适合在网上销售和开展网上营销活动。根据网上消费者的特征,网上销售的产品首先要考虑产品...    

 

 

一、产品的特性

 

由于网上市场不同于传统市场,网上消费者有着区别于传统市场的消费需求特征,因此并不是所有的产品都适合在网上销售和开展网上营销活动。根据网上消费者的特征,网上销售的产品首先要考虑产品的新颖性,即产品是新产品或者是时尚类产品,比较能吸引人的注意。追求商品的时尚和新颖是许多消费者,特别是青年消费者重要的购买动机。

 

    

其次,要考虑产品的购买参与程度。一些产品要求消费者参与程度比较高,消费者一般需要现场购物体验,而且需要很多人提供参考意见,这些产品不太适合于网上销售,目前在国内家电产品属于这类典型的产品。对于消费者需要购买体验的产品,可以采用网络营销的推广功能,辅助传统营销活动进行,或者将网络营销与传统营销进行整合。

     

 

二、产品的价格

  

从消费者的角度来说,价格不是决定消费者购买的唯一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素,而且是一个非常重要的因素。对一般商品来讲,价格与需求量之间经常表现为反比关系,同样的商品,价格越低,销售量越大。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是网上销售的商品价格普遍低廉。

    

 

三、购物的便捷性

 

购物便捷性是消费者选择购物渠道的首要考虑因素之一。一般而言,消费者选择网上购物,考虑的便捷性,一是时间上的便捷性,可以不受时间的限制并节省时间;另一方面,是可以足不出户,在很大范围内选择商品。

    

 

(一)购物时间

   

这里所说的购物时间包含两方面的内容:购物时间的限制和购物时间的节约。传统的商店,即使是夫妻小店,每天也只能营业10~14个小时,许多商店还有公休日。商店停业的日子里,顾客买不到需要的东西,商店也失去了购物的顾客。网上购物的情况就不一样了。网络虚拟商店一天24小时开业,随时准备接待顾客,没有任何时间的限制。顾客早上5点或晚上12点购物都没有问题。电子商务为火们上班前和下班后购物提供了极大的方便。

 

(二)商品挑选范围

  

“货比三家”是人们在购物时常常使用的方法。在网络购物中,“货比三家”已不足为奇。人们可以“货比百家”,“货比千家”,甚至“货比万家”,商品挑选的余地大大扩展。而且,消费者可以从两个方面进行商品的挑选,这是传统的购物方式难以做到的。一方面,网络为消费者提供了众多的检索途径,消费者可以通过网络,方便快速地搜寻全国乃至全世界相关的商品信息,挑选满意的厂商和满意雕产品。另一方面,消费者也可以通过公告板,告诉千万个商家自己所需求的产品,吸引千万个商家与自己联系,从中筛选符合自己要求的商品或服务。在这样大的选择余地下,精明的消费者自然倾向于在网上选购价廉物美的商品了。

   

 

四、安全可靠性

 

网络购买另外一个必须考虑的是网上购买的安全性和可靠性问题。由于在网上消费,消费者一般需要先付款后送货,从而过去购物的一手交钱一手交货的现场购买方式发生了变化,网上购物中的时空发生了分离,消费者有失去控制的离心感。因此,为减低网上购物的这种失落感,在网上购物各个环节必须加强安全措施和控制措施,保护消费者购物过程的信息传输安全和个人隐私保护,以及树立消费者对网站的信心。

 


 

由于购物一般要实现在网上支付,因此确保消费者在网上支付的安全性是非常重要的,目前有许多技术如加密技术和认证技术来保证交易的顺利进行。在商品配送时,也要通过有效的渠道送货。


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