课程大纲：

　　一、何为APPLE法

　　二、终端销售服务APPLE法

　　1、Approach——热情迎接客户

　　(1)迎宾服务的要求

　　(2)迎宾第一步——亲切招呼

　　2、Probe——礼貌探询

　　(1)提问的四种方式

　　(2)销售六问

　　3、Present——完美呈现

　　(1)FAB推荐

　　(2)推荐以后的介绍

　　4、Listen——认真倾听

　　(1)倾听的定义

　　(2)倾听的益处

　　(3)倾听的层次

　　(4)倾听的技巧

　　5、End——结束(销售始于售后)

讲师简介：

　　王雪

服务营销实战专家，7年通信行业服务营销与培训经验，10年银行咨询与职业讲师经验，4年大型企业营销管理与培训经验。

曾任：河南电信局营业部主任、品牌经理、省级讲师；远大中央空调销售总监、高级讲师。

中国联通、中国电信、中国移动长期培训讲师，国泰安金融学院(香港)高级讲师、咨询师，河南财经政法大学财政金融系经济学学士，北京师范大学经济与工商管理学院MBA，河南电台教育频道《赢在职场》栏目嘉宾主持。
同时具有国际注册管理咨询师(CMC)、MBA、国家一级人力资源管理师、首批国家级全国高级推销员和国家级QC诊断师等资质。

终端销售服务的法宝 （2集） 第二集视频笔记

终端销售服务的法宝 （2集） 第二集

终端销售服务的法宝（2集）第二集视频笔记

终端销售服务的法宝（2集）第二集