课程大纲：

　　一、管理认知——做好赢人而解的坚实基础

　 1、什么是管理

　 2、管理能力的基本要素

　 3、管理者的三种角色

　 4、管理者的四项职责

　 5、管理者的五大修炼

　　二、有效沟通——建立和谐人际的最佳方式

　 1、沟通相关关系的理解

　 2、影响沟通结果的三要素

　 3、高效沟通应遵循的三原则

　 4、有效的询问与聆听

　 5、与上司的有效沟通

　 6、与同事的有效沟通

　7、与下属的有效沟通

　　三、授权下属——获得尊重信任的有力保证

　 1、授权的真正含义

　 2、管理者不授权可能的原因

　 3、有效授权的时机

　 4、有效授权的步骤

　 5、如何正确地委派工作

　6、有效授权的原则

　 7、有效的授权监督

　　四、培育辅导——塑造个人魅力的有效途径

　 1、衡量优秀管理者的标准

　 2、培育辅导下属的目的

　 3、辅导下属的最佳时机

　 4、技能辅导的五步法

　 5、工作指导的培育方法

　 6、如何培育新进人员

　 7、如何培育储备干部

　　五、绩效考评——建立公平机制的必备工具

　 1、设定绩效目标的方法

　 2、关键绩效指标的分解

　3、指标难度的掌握

　4、有效的绩效沟通

　 5、有效的绩效监控

　 6、有效的绩效辅导

　7、有效的评估面谈

　　六、激励员工——再造工作激情的有效手段

　 1、激励原理与激励理论

　 2、管理者的激励菜谱

　 3、激励的方法与效果

　 4、员工性格特征及激励方式

　 5、有效的赞赏

　 6、批评的艺术

讲师简介：

　　闫伟

　　国家认证高级人力资源管理师，国家认证高级企业培训师，AACTP国际认证高级培训师，中国诊断式企业培训开创者，总裁实战模拟舱系统创始人，中国企业管理培训协会理事，上海交大EMBA总裁班客座教授，浙江大学继续教育学院客座教授，北京知行亿合人力资源研究院副院长。

　　培训风格：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

　　服务企业：北京现代、京城重工机械、唐山开诚集团、金丰煤业集团、深圳邦凯科技、深圳凯隆电子、深圳深联电路、深圳科沃核材、深圳亚力盛、鸿盛数码、中集华骏集团、宋河酒业集团、云飞酒业、龙丰纸业、益海嘉里粮油、武汉华明达房产、福汉木业集团、武汉大学、武钢集团、武汉地铁集团、中国地质大学、思远IT学院、汉口银行、太平洋人寿、安邦财险等。

管理问题，赢“人”而解（6集） 第六集视频笔记

管理问题，赢“人”而解（6集） 第六集

管理问题，赢“人”而解（6集）第六集视频笔记

管理问题，赢“人”而解（6集）第六集