课程大纲：

　　一、供应链管理思想

　　1、为什么供应链管理举足轻重

　　2、改进效应

　　3、供应链管理

　　4、完整的服务供应链

　　5、整合的供应链

　　6、供应链：跨企业

　　7、牛鞭效应及其对供应链的影响

　　(1)信息失真:牛鞭效应

　　(2)牛鞭效应的影响

　　(3)产生牛鞭效应的原因

　　(4)如何应付牛鞭效应

　　8、什么是正确的供应链

　　(1)功能性产品 VS 创新性产品

　　(2)运行效率过程 VS 对市场作出响应过程

　　二、连锁零售商业公司案例

　　1、商业模式

　　(1)零售战略——门店地点

　　(2)零售战略——价值主张

　　2、信息系统

　　(1)订货流程

　　(2)利用POS(销售点)数据

　　(3)数据分析

　　3、规划和执行

　　4、思考你的公司

　　(1)对制造商的影响

　　5、单品管理

　　(1)单品管理——铃木的签署管理框架

　　(2)单品管理-从反馈性到前摄性

　　(3)员工的角色

　　(4)POS(销售点)的局限性

　　6、总结

　　三、消费电子品生产公司案例

　　1、培养客户来管理需求链

　　2、分销渠道

　　3、客户关系

　　(1)将需求与产能相匹配

　　(2)配送系统

　　(3)将营运绩效与利润关联起来

　　四、获取竞争优势的战略要点

　　1、当今需要面对的新现实

　　(1)结构性驱动因素

　　(2)环境性驱动因素

　　2、波动矩阵

　　3、管理新现实

　　(1)简化

　　(2)强化标准

　　(3)分类

　　(4)合作

　　4、获取竞争优势的关键

　　5、提升客户体验

　　6、客户价值团队

　　7、灵活性/敏捷性设计

　　8、区域化运营模式打造真正的全球价值链

　　9、EMS合作伙伴管理

　　10通过网真增强价值链协作

　　11、价值链领导者

　　五、大规模定制

　　1、大规模定制的定义

　　2、变化的社会

　　3、汽车市场的渐进式分化

　　4、更多的问题

　　(1)撤退

　　(2)维持

　　(3)扩展

　　5、供应链组合

　　6、定制的四种方法

　　六、供应链绩效指标体系

　　1、绩效评估是一个重要而复杂的项目

　　2、供应链架构

　　(1)三个战略目标

　　(2)采用头脑风暴分析主要驱动力

　　(3)建议采用的供应链KPIs(关键绩效指标)

　　3、供应链CoE下一步要做的事

　　4、定义一些供应链的 KPIs

　　5、驱动力和KPIs的整合贯穿整个供应链

　　6、要小心谨慎使用的操作指标

讲师简介：

　　冯彦辉

　　上海滩著名培训师、采购物流通畅专家，CIPS英国皇家采购与供应经理认证特约培训师，IPTS国际培训师协会认证的高级培训师，国家物流职业经理人证书特约培训师。香港国际管理培训学院客座教授，深圳市亚太研究会创新管理科学研究中心研究员。上海市润滑油品行业协会副秘书长。近年来为50多家大型企业和有关培训机构进行过教育培训工作，是多家教育培训机构的特约讲师、培训师。主要从事过程工业的物流管理、物流与仓储管理、供应链管理的研究。

供应链管理与设计（5集） 精彩片段视频笔记

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