课程大纲：

　　一、认识产品经理

　　1、什么是产品经理

　　(1)桥梁

　　(2)纽带

　　(3)领导者

　　2、产品经理由来

　　(1)传统企业

　　(2)市场营销

　　(3)品牌管理

　　(4)互联网时代

　　3、产品经理打交道的人

　　(1)客户

　　(2)运营

　　(3)老板

　　(4)设计

　　(5)研发

　　(6)测试

　　4、产品经理的工作内容

　　(1)调研需求

　　(2)设计产品

　　(3)推进落地

　　(4)宣传推广

　　(5)快速迭代

　　5、适合做产品经理的人

　　(1)性格外向

　　(2)专业科班

　　(3)逻辑思维强

　　(4)好奇新事物

　　6、适合做产品经理的专业

　　7、合格产品经理的特质

　　(1)强大的书面沟通和口头沟通能力

　　(2)敏锐的市场嗅觉和商业思考

　　(3)快速的学习能力和传授能力

　　(4)过人的自我管理和团队管理能力

　　(5)有情怀、有胆量、有见解、独立思考

　　8、合格产品经理的能力要求

　　9、评估自己是否适合做产品经理

　　(1)性格

　　(2)兴趣

　　(3)情怀

　　(4)能力

　　(5)机会

　　二、产品规划

　　1、了解产品的背景

　　(1)清晰产品的愿景

　　(2)明确产品的使命

　　(3)熟悉产品的步伐

　　(4)牢记产品的目标

　　2、预估市场规模

　　(1)目标人群

　　(2)行为频次

　　(3)自身优劣势

　　(4)未来发展增长趋势

　　3、明确产品的定位

　　(1)解决谁的问题

　　(2)解决具体什么问题

　　(3)通过什么方式

　　(4)与竞品差异化

　　4、产品的商业模式

　　(1)广告费

　　(2)增值服务

　　(3)内容

　　(4)差价

　　(5)平台使用费

　　(6)金融理财

　　(7)中介费

　　5、认识自我优势和劣势

　　6、合格的竞品分析

　　(1)分析竞品分析的目的

　　a.验证自我假设是可行的

　　b.借鉴所不具备的优点

　　(2)寻找竞品

　　(3)记录形式

　　(4)竞品分析的内容

　　a.产品战略

　　b.产品范围

　　c.产品结构

　　d.产品框架

　　e.产品表现

　　(5)对标表

　　(6)结论

　　(7)决策

　　三、产品立项

　　1、产品立项的意义

　　(1)叫停不靠谱的项目

　　(2)控制准许项目的成本

　　(3)保障高优项目顺利落实

　　(4)仪式感

　　2、产品立项前的准备

　　(1)明确项目的产出

　　(2)明确醒目的周期

　　(3)界定项目的范围

　　(4)明确项目的成本

　　(5)掌握推广计划

　　(6)层级归属

　　3、产品立项时常见的问题

　　(1)收益太小、收益太夸张

　　(2)周期太长、成本太高

　　(3)优先受限、没有人手

　　(4)需求不行、难以服众

　　4、鲲鲲APP立项申请案例分析

　　四、需求管理

　　1、需求的定义

　　2、需求管理的作用

　　(1)最佳组合地利用资源，产生最大的效益

　　(2)剔除冗余的不再合理的障碍，保持事项的整洁

　　(3)记录做过的事，安排要做的事

　　3、需求管理的实施

　　(1)得力的工具

　　(2)明确的价值

　　(3)清晰的归属

　　(4)浮动的优先级

　　(5)持续的更新

　　4、需求的评估

　　(1)评估优先级

　　(2)评估可实现性

　　5、产品经理常见的痛苦

　　6、挖掘需求的方法

　　7、鲲鲲APP需求池案例分析

　　五、产品设计

　　1、产品设计的定义

　　2、产品设计的目标

　　(1)满足项目目标

　　(2)满足客户要求

　　(3)信息的开发要求

　　(4)满足商业发展的要求

　　3、产品开发的过程

　　4、产品设计规范

　　(1)优先级

　　(2)一致性

　　(3)感觉

　　(4)临界点

　　(5)行规

　　5、产品经理输出的文档

　　(1)竞品分析报告案例分享

　　(2)商业需求文档案例分享

　　(3)头脑风暴案例分享

　　(4)市场需求文档案例分享

　　(5)用SKetch制作产品原型案例分享

　　(6)业务故事流程图案例分享

　　(7)需求规格说明文档案例分享

　　六、项目管理

　　1、关于项目管理

　　(1)规定时间

　　(2)规定任务

　　(3)最低成本

　　2、产品与项目的关系

　　3、项目管理的过程

　　(1)启动

　　(2)规划

　　(3)执行

　　(4)监控

　　(5)收尾

　　4、项目团队的分工与合作

　　5、项目日报和项目周报

　　6、敏捷开发

　　(1)明确的任务信息

　　(2)透明共享的进度卡条

　　(3)定期的例行勾兑环节

　　七、产品的上线与迭代启动

　　1、上线发布

　　(1)协调发布程序

　　(2)线上验证

　　(3)线上回归

　　(4)线上通知

　　2、迭代需求

　　(1)梳理遗留需求

　　(2)复盘项目

　　八、产品运营的工作职责

　　1、内容运营

　　2、用户运营

　　3、活动运营

　　九、产品经理能力管理

　　1、专才与通才

　　2、产品经理的核心技能

　　(1)基本技能

　　(2)关键技能

　　(3)领导力

　　(4)市场能力

　　(5)产品能力

　　(6)运营能力

　　十、产品思维

　　1、产品经理思维

　　2、发现与解决问题

　　3、成功产品的特征

　　(1)有用

　　(2)能用

　　(3)好用

　　(4)喜欢用

　　(5)推荐别人用

　　4、失败产品的特征

　　(1)没价值

　　(2)难用

　　(3)复杂

　　(4)问题太多

　　5、产品的NPS值

　　十一、用户体验

　　1、认识用户体验

　　2、用户体验优秀的特征

　　(1)有用实用

　　(2)可用易用

　　(3)情感满意

　　(4)激发情绪

　　(5)自然

　　3、用户体验差的例子

　　4、用户体验的要素

　　(1)表现层

　　(2)框架层

　　(3)结构层

　　(4)范围层

　　(5)战略层

　　十二、产品经理自我管理

　　1、职业的基本原则

　　(1)热爱

　　(2)擅长

　　(3)价值

　　2、PDCA工作法

　　(1)计划

　　(2)执行

　　(3)检查

　　(4)纠正

　　3、番茄土豆工作法

　　十三、团队管理

　　1、向上管理

　　2、向下管理

　　3、左右管理

　　4、自我管理

　　十四、关于创新

　　1、创新的特征及作用

　　2、常用的创新方法

　　(1)组合创新

　　(2)移植创新

　　(3)缺点改进创新

　　(4)智力激励创新

　　十五、数据分析

　　1、数据分析的目的

　　(1)数据决定决策

　　(2)做事有据可依

　　2、数据分析的框架

　　(1)明确分析目标

　　(2)数据收集

　　(3)数据清理

　　(4)数据分析

　　(5)分析报告

讲师简介：

　　吴金志

　　京东商城页面营销平台JSHOP店铺创始产品负责人，拥有7年产品设计与管理经验，目前从事互联网教育行业。著作出版《京东店铺装修一本通》一书。

　　在京东期间，和团队一起将一个很小的应用，一步一步做到了平台级别，目前已覆盖了京东100%的PC端营销、100%手机京东端营销、100%JDAPP端营销、80%微信微店端营销。

　　近4年的时间里先后主导、参与和团队一起从0到1做了『京东店铺系统』、『京东SKU装修系统』、『模板增值服务市场』、『无线专题系统』、『自营店铺系统』等。

　　所负责的产品，每天有着数亿的访问量，贡献数百万个订单机会;基于JSHOP为核心而存在的模板市场每月已有2000万元的交易额。

京东大咖从0到1教你做产品经理（17集） 精彩片段视频笔记

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