　　一、为什么要学习危机管理

　　1、管理学的减法

　　2、如何防止主生危机引发的次生危机

　　3、危机管理

　　4、如何理解危机管理

　　5、从危机管理角度看一个领导人的领导水平

　　6、海恩法则的应用

　　二、危机管理的策略与方法

　　1、危机管理的切割理论

　　2、综合性解决危机的方法

　　三、危机管理的五度理论

　　1、速度—快：快速决策，快速处理

　　2、态度—诚：敢于担当，不推卸责任

　　3、角度—准：找好角度，准确切割

　　4、气度—舍：大舍大得，不舍不得

　　5、制度—补：修补漏洞，完善制度

　　艾学蛟

　　著名危机管理专家，中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人，北京大学危机管理课题组组长，北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA班主讲教授，被国内十余所院校评为最受欢迎的老师之一，多家中央媒体特邀评论员，多年来担任多家央企、大型商业银行和政府危机管理顾问。

　　经济学硕士、管理学博士，十余年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展，为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道，为中国危机管理事业做出了突出贡献。

危机管理策略与方法（3集） 第三集视频笔记

危机管理策略与方法（3集） 第三集