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外贸销售中的文化差异与沟通艺术(2集)

  1. 外贸业务员,面临着东西方的思维、文化、语言差异,各种挑战更是考验着外贸业务员们的沟通能力。邹子林老师将结合多年的外贸实战经验,深入解读怎样应对各种差异,让你掌握与外贸客户的沟通艺术,外贸销售工作将得心应手。
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课程时长
00:49:07
课程讲师
邹子林
学习人数

课程介绍

中级 外贸销售 文化差异 沟通艺术
课程大纲:

  一、东西方文化语言差异和对策

  1、东西方语言的差异

  (1)语言与非语言交际方式的差异

  (2)东西方价值观的差异

  (3)东西方思维方式差异

  2、东西方语言的表达差异

  3、外贸销售员应对文化差异的对策

  (1)培养文化差异敏感性,加强跨文化意识

  (2)尊重宽容不同文化,擒守中立

  (3)提高外语运用能力,克服语言障碍

  二、外贸销售中的语言艺术

  1、与客户接近的媒介体——好听话

  2、与客户沟通的滋润剂——客套话

  3、使客户相信的最终篇——专业话

  4、满足客户的心理需求——巧妙话

讲师简介:

  邹子林

  资深高级企业管理咨询师

  高级培训讲师

  国家发改委信息中心特聘高级培训讲师

  北京大学社会调查研究中心特授高级培训讲师

  南昌大学国家大学科技园培训中心特聘高级培训讲师

  香港九州国际教育集团高级企业管理顾问

  北京龙文教育集团南昌总部首席高级顾问、高级培训讲师


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外贸人员、需要开展国际贸易的销售精英。
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课程讲师

邹子林
邹子林
资深高级企业管理咨询师,高级培训讲师,国家发改委信息中心特聘高级培训讲师 。
邹子林
 资深高级企业管理咨询师 高级培训讲师 国家发改委信息中心特聘高级培训讲师 ,北京大学社会调查研究中心特授高级培训讲师 南昌大学国家大学科技园培训中心特聘高级培训讲师 香港九州国际教育集团高级企业管理顾问 北京……
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