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零售品牌VIP维护管理(3集)

  1. 相比普通顾客,VIP顾客对品牌的关注度更高,同时也能实现更好的成交率和连带销售,然而很多零售店铺却做不好VIP的维护管理,核心客户流失严重,那么如何进行VIP的维护呢?本课程分享了零售品牌的VIP维护管理,帮助店铺做好VIP的回访与服务,有效促成VIP的重复购买,实现品牌忠诚度的不断提升。
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课程时长
01:30:20
课程讲师
宋予
学习人数

课程介绍

中级 零售门店 品牌门店 终端零售 VIP管理 VIP维护
课程大纲:

  一、有效促进VIP的再次购买

  二、VIP维护技巧五要素

  三、VIP回访五形式

  四、电话回访关注点

  五、电话回访关键时刻五话术

  六、电话回访话题切入

  七、顾客回访四内容

  八、VIP维护信息内容设计

  九、促进消费的VIP日常管理技巧

  十、VIP个性化服务

  十一、VIP分级管理-筛选原则

  十二、VIP管理改善计划

讲师简介:

  宋予

  时尚品牌管理实战咨询师,2012年全国十佳青年讲师,首届全国青年培训师大奖赛总决赛季军,IPTA TTT国际职业培训师资格认证讲师,《名牌》、《内衣频道》杂志专栏特约专家。

  宋予女士拥有十多年国际国内知名品牌管理培训工作经验,资深职业经理人。曾服务于香港上市公司同得仕集团、国际知名品牌ESPRIT、Calvin Klein Jeans、GIVENCHY、港资品牌BOSSINI 及国内知名品牌OZZO、Nowhere,负责营销及培训工作,历任品牌经理,全国培训经理。在品牌培训体系建设管理,培训部门架构与制度建设、不同品牌机构设计多元化培训课程、培训人员管理及培训项目开发方面,积累了丰富的实战经验。


课程列表

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适合人群

连锁门店销售助理、店长及店长助理等。
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课程讲师

宋予
宋予
IPTA TTT国际职业培训师资格认证讲师,基点策划推广机构高级项目顾问,曾协助不同零售品牌开展全国直营及特许加盟商的管理支持与培训、零售终端管理体系、培训体系的建立。
宋予
实战经验 多年国际国内知名品牌管理工作经验、资深职业经理人。曾服务于香港上市公司同得仕集团、国际知名品牌ESPRIT、Calvin Klein Jeans、GIVENCHY、港资品牌BOSSINI 及国内知名品……
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