终端高质量销售服务模式设计
- 做门店终端销售，与其说是销售产品，不如说是销售服务。商品差异不大，而服务就成了门店经营成败的关键。本课程将分享高质量销售服务模式的设计方法，教你用品牌一致化、竞品差异化、顾客预期超越化原则三招，轻松搞定门店销售服务，以优质服务促进业绩提升。
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课程大纲：
一、商品与服务价值对比
1、商品好服务好
2、商品差服务好
3、商品好服务差
4、商品差服务差
二、顾客购买价值构成
1、服务价值
2、商品价值
三、服务设计原则
1、品牌一致化原则
(1)形象识别
(2)行为识别
(3)理念识别
2、竞品差异化原则
(1)人无我有
(2)人有我优
(3)人有我有
3、顾客预期超越化原则
(1)喜出望外
(2)如我所愿
(3)大失所望
讲师简介：
李盟
销售力提升培训经验丰富，特别擅长终端销售力提升类培训、沟通能力提升培训、TTT培训培训师等课程。课程知识点讲解深入浅出，授课风格轻松幽默，注重体验式教学，课堂互动较多，讲授+演练达到企业培训目的。
主讲课程：《T10终端销售服务模式》、《商品价值展示》、《FABE销售法则》、《终端常见问题解析》、《TTT授课技巧》、《高效沟通上、下》、《团队执行力建设》。
服务客户：包括海尔工贸、BSH西门子家用电器、美的集团、中国烟草集团、扬子集团、卓能大学生教育、山东阳光家居、圣象地板、瑞宝壁纸、派的门、雅伊华沙发等国内外著名企业。
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