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门店导购手册:客户消费心理分析(3集)

  1. 俗话说,顾客就是上帝,做好导购,引导顾客消费是门店经营的主要工作。如何做才能成为优秀的导购员呢?本课程将带你正确认识导购的价值,通过精准解读顾客的消费心理,剖析人际风格,让你学会与不同类型的顾客打交道。
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课程时长
01:41:04
课程讲师
吕玲
学习人数

课程介绍

初级 门店导购 门店销售 消费心理 客户类型 终端零售

课程大纲:

  一、销售心理学

  1、马斯洛需求理论分析

  2、消费者购买的参考因素

  3、消费者的服装需求

  4、消费者的层级

  5、消费者消费的动因

  二、导购的价值

  1、专卖店的代表者

  2、信息传播沟通者

  3、顾客生活的顾问

  4、品牌服务的大使

  5、与消费者的桥梁

  三、人际风格的分类

  1、力量型

  2、完美型

  3、和平型

  4、活泼型

讲师简介:

  吕玲

  国家企业培训师、国际认证职业讲师、国家心理咨询师;十二年门店管理经验;讲师大赛全国百强、上市公司全国门店培训负责人,现场培训人数达到3万人以上。


课程列表

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  1. 请教老师

适合人群

导购员以及从事门店销售工作的职场人士。
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课程讲师

吕玲
吕玲
国家企业培训师、国际认证职业讲师、国家心理咨询师,拥有十二年门店管理经验。
吕玲
国家企业培训师、国际认证职业讲师、国家心理咨询师; 十二年门店管理经验; 讲师大赛全国百强、上市公司全国门店培训负责人,现场培训人数达到3万人以上。
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