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妮可

市场营销学 如何进行市场调研?

妮可 | 被浏览:783 | 2016-06-27 01:03:39
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全部回答 (2)

逆蝶
逆蝶
经验:472 2016-06-28 13:15:55
一句话怎么讲的清楚了,我建议你看看菲利普科特勒的营销原理的前面部分,华南市场研究公司出的《市场研究实务》,这两个看完就差不多了,如果要简单就直接找高等教育出版社的《市场调研》,属于本专科的一个教材,也较简单。 1、立项 2、研究设计 3、收集data capture 4、数据分析analyze 5、报告 6、回馈
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brangdy
brangdy
经验:439 2016-06-27 21:22:05
一、市场需求调查 如果要生产或经销某一种或某一系列产品,应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说,通过市场调查,对产品进行市场定位。比如经销某种家用电器,应该调查一下市场对这种家用电器的需求量,有无相同或相类似的产品,市场占有率是多少。比如提供一项专业的家庭服务项目,应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度,需求量有多大,有无其他人或公司提供相同的服务项目,市场占有率是多少。 市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势,了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受,需求前景广阔,还是逐渐被人们淘汰,需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。 二、顾客情况调查 这些顾客可以是原有的客户,也可能是潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容:一是顾客需求调查。例如购买某种产品(或服务项目)的顾客大都是些什么人(或社会团体、企业),他们希望从中得到那方面的满足和需求(如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等),现时的产品(或服务项目)为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布,明确目标顾客,掌握他们的详细资料,如果是某类企业和单位的话,应了解这些单位的基本状况,如进货渠道、采购管理模式、联系电话、办公地址,某项业务负责人具体情况和授权范围,对某种产品和服务项目的需求程度、购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人,应了解消费群体种类,即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准、对某种产品和服务项目的需求程度、购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息,将有针对性开展业务做准备。 三、竞争对手调查 在开放的市场经济条件下,做独家买卖太难了,在开业前,也许已有人做相同或类似的业务,这些就是现实的竞争对手。也许开展的业务是全新的,有独到之处,在刚开始经营的时候,没有现实的对手;一旦生意兴旺,马上就会有许多人学习业务,竞相加入,这些就是潜在对手。“知己知彼,百战不殆”,了解竞争对手的情况,包括竞争对手的数量与规模,分布与构成,竞争对手的优缺点及营销策略,做到心中有数,才能在激烈的市场竞争中占据有利位置,有的放矢地采取一些竞争策略,做到人无我有,人有我优,人优我更优。 四、市场销售策略调查(小标题) 重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节,最短进货距离和最小批发环节,广告宣传方式和重点,价格策略,有哪些促销手段,有奖销售还是折扣销售,销售方式有哪些,批发还是零售,代销还是传销,专卖还是特许经营等,调查一下这些经营策略是否有效,有哪些缺点和不足,从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。
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