市场调研部门如何组织
小欣 | 被浏览:619 | 2016-06-18 05:17:01
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这个部门一般有哪些下属职务
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梦里花
经验:439 2016-06-29 23:52:09
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一些专家认为,如果早期做了全面的市场调研,这个行业的一些失误本可以避免,并可以更快速地开发出一项消费者想要的(或者至少是喜欢的)新技术。但是,消费者真的知道自己想要什么吗?费德表示,具有讽刺意味的是,在消费电子行业历史上,曾有一个很出名的例子,恰恰表明了市场研究其实也并非特别重要。费德指出:“很多时候,我们都指望出现一个有远见卓识的人,比如乔布斯,因为乔布斯对市场调研嗤之以鼻,导致市场调研这个行业倒退了几年。乔布斯曾表示,由我们来告诉消费者他们自己想要什么。不幸的是,乔布斯说的没错,或者乔布斯只是一时走运?在乔布斯这个具体案例上,可能情况的确如乔布斯所说。但在大部分时候,对于大部分公司而言,不能简单模仿乔布斯,模仿他的天才、模仿他的自负,这样是行不通的。还是得采取更周到、且有数据支撑的方法。”
今天的市场研究,存在不少问题,其中的一个就是缺乏明确的定义。光靠客户忠诚度计划和客户在线注册等手段,无法给你带来真正的洞察力。费德表示:“对于市场调研,我有一个相当清晰的定义,那就是评估消费者的喜好和态度。本质上说,市场调研就是为了调查了解客户在想什么,并在此基础上作出决定。在我的定义中,市场调研并不包括任何大数据或数据挖掘之类的东西。我认为,这些都不属于市场调研-市场调研和大数据之间的关系是恰好相反的,也就是说市场调研已经成为了大数据的一部分。让我们把两者结合起来,也就是说,把人们所说的,和他们所做的,两者结合起来。”
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