流程制作

说得好

说几个要点吧。 1. 清晰化流程制度框架，解决管理交叉或真空地带，明确界定各个职能部门的定位和功能，以及部门间的协作和互动的方式，并以制度化的形式明确下来，填补部门之间的不合理交叉和空白，使整个运营体系都能够建在高效的流程之上； 2. 建立战略导向的流程设计体系，有效的根据企业战略和规划的需求来进行流程的设计和优化，最终使得战略得以有效实施，使流程设计发挥战略实施保障的作用 3. 建立客户导向的流程体系，基于客户为中心的经营理念，将流程设计的起点和重点设为客户，一切以对客户的快速反应和良好体验为目标，使内部的流程可以转向客户为中心，而不只是内部运转的流程