行政前台接待礼仪都有哪些必修课呢?
fuqiuzhong | 被浏览:986 | 2015-03-26 17:45:25
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请问一下,行政前台接待礼仪都有哪些必修课呢?
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lindae
经验:65 2015-03-30 11:05:48
经验:65 2015-03-30 11:05:48
行政礼仪,即是礼仪的一种,为当今许多职场人士所重视。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。另有相关图书以此为名。行政礼仪可归在政务礼仪之内。
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